淘宝买家退回产品影响二次销售，小二却支持买家怎么办？
ljc13737 发布在分类 / 交易纠纷
我卖的衣服，连续两次客户退货，一次是吊牌摘掉，穿到衣服出现钩纱；一个是拍的L，退的M码，两次拒绝退款，客户申请小二介入，小二仅凭我这边已经签收包裹为理由，将钱退给客人，天理难容！我们卖家应该怎么寻求公平帮助？？？打客服电话永远无人工接待，分明是向我们卖家自动消失！大家帮忙怎么办？
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ljc13737 发布在分类 / 交易纠纷
我卖的衣服，连续两次客户退货，一次是吊牌摘掉，穿到衣服出现钩纱；一个是拍的L，退的M码，两次拒绝退款，客户申请小二介入，小二仅凭我这边已经签收包裹为理由，将钱退给客人，天理难容！我们卖家应该怎么寻求公平帮助？？？打客服电话永远无人工接待，分明是向我们卖家自动消失！大家帮忙怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认命吧，誰让淘宝做大了呢。
你打电话 投诉订单 可以打到人工 百试百灵 找到也是没用的 人工只是客服只会按规矩办 买家是上帝 商家多你一个不多少你一个不少
线上联系小二可以申请复审的