134****4776 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一个新疆那边的购买宝贝,因为物品超重了 我的运费忘了修改 所以让他申请退款或者补运费 他隔了几天告诉我他要投诉我。如果我在他没有申请退款的情况下退款给他,他能投诉我吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这些都是你们自己协商的。。。
可以投诉的,投诉卖家违背交易规则。可以在淘宝交易规则中查到的,可以拿来当凭证,可让淘宝平台处罚卖家并赔付金额。是哪几条,你可以查一下交易规则!
客人可以投诉的,有一个违背承诺的约束!
个是可以投诉的,最好是建议你和买家进行协商,以免产生不必要的麻烦。如果想快速解决的话,建议你可以直...展开全部
可以投诉的,如果你是淘宝店铺,关系不大,你不发货没有什么大的影响,如果是是天猫店铺,那么投诉成功之后你需要赔偿30%货款金额的等值的天猫积分给买家。运费设置不当是我们商家自己的问题,责任不在买家。从正常的交易逻辑来说话,哪怕这单发出去以后亏钱了,也还是要完成发货的。
投诉的,这边是自己忘记修改了 投诉卖家违背交易规则。可以在淘宝交易规则中查到的,可以拿来当凭证,可让淘宝.....展开全部
赞战一楼说法
可以
可以,投诉这个动西是限制一切正常和非正常交易,言论,服务,不正当的产物,任何场景,都可以使用。
现在是法律社会,一切证据,你页面要注明需要补邮费如果没有注明要补费,你单方面说要补邮费,你违规了买家可以投诉.投诉后就会全额退款.(退款金额以买家支付的全额运费为准)你私下退款不属于退款范畴..你设置运费为零,然后再要求买家补邮费,这就是违反了淘宝规则,买家可投诉卖家,可得到货款3倍的赔付。签约邮政快递,价格均为全国3KG仅要5元运费.新疆也是3KG5元钱量大的客户,签约邮政快递包裹,时效与四通一达一样.量小的客户,,签约邮政普通包裹,时效与优速快递一样.乡村也要派送,春节不放假.价格均为全国3KG仅要5元运费.
以投诉的,这边是自己忘记修改了 投诉卖家违背交易规则。可以在淘宝交易规则中查到的,可以拿来当凭证,可让淘宝....展开全部
买家是有投诉的权利的 可以先跟买家联系下 让他不要投诉 尽量让买家退款 避免损失展开全部
可以投诉的,这边是自己忘记修改了 投诉卖家违背交易规则。可以在淘宝交易规则中查到的,可以拿来当凭证,可让淘宝平台处罚卖家并赔付金额的 违背承诺的约束展开全部
这个是可以投诉的,最好是建议你和买家进行协商,以免产生不必要的麻烦。如果想快速解决的话,建议你可以直接...展开全部
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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可以投诉的,如果你是淘宝店铺,关系不大,你不发货没有什么大的影响,如果是是天猫店铺,那么投诉成功之后你需要赔偿30%货款金额的等值的天猫积分给买家。运费设置不当是我们商家自己的问题,责任不在买家。从正常的交易逻辑来说话,哪怕这单发出去以后亏钱了,也还是要完成发货的。
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买家是有投诉的权利的 可以先跟买家联系下 让他不要投诉 尽量让买家退款 避免损失展开全部
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