微微小的部分3zf 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户地址视偏远地区的，我们详情页写明了需要加运费，客户不加运费，也不退款，怎么办呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买的时候就要和客户讲清楚 有些人不看详情页的
只能发货了，后面设置好吧。
亲，如果是首重包邮的话，续重需要买家自付添加运费，你可以称重好每款产品大概多少会超重然后在运费模板里面可以设置重量运费的，可以按件或者按重量设置一件添加几元运费这样就不会发生争议了，你既然写了包邮，买家只看见包邮可能并没有进详情页浏览，所以不会给你添补运费也没办法了。自认吃亏下次吸取教训
学会吃点小亏下次设置好就行，做这么多单子，又做那么多年怎么搞都是赚了，请记得商家永远都是最后的赢家
设置运费的时候直接把偏远地区 设置上运费就好了 人家拍的时候没运费 当然不会给你补
不知道
提前在物流模板里设定呀， 这一单，建议你还是发了吧
发
实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也.....展开全部
直接在物流模板设置运费
首先旺旺提示，然后打电话沟通，态度好点，和客户沟通一下
根据你的成本和利润来算 划不来就不发货呗，你有详细说明 怕啥
参加类似淘金币活动都必须设置卖家包邮的，不能单独设置偏远地区包邮的，小产品就很郁闷了，唉
自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也.....展开全部
自己认了吧，要么不要接单不要出货，接了就出货。
建议你在运费模版中将需要补运费的设置好，客人拍的时候，自动有运费，就不会出现这个麻烦【这个单子，如果只是一个单子，自己认了，不论这笔单亏与赚。因为这样的客人不会和你说理的，说理也不会出现这种情况，反应到淘宝小二也没好办法帮你解决，只得给客人发货】
提前在物流模板里设定呀， 这一单，建议你还是发了吧！时间和精力没必要
卖家中心-物流工具 可以单独设置偏远地区加邮费的 ，不需要页面文字说明都可以 ；希望可以帮到你！
你没有设置运费模板吗
其实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也是合理的，投诉到小二处，小二肯定支持买家的，有二个处理方法，这次给买家发了，吸取教训，亡羊补牢....展开全部
这个只能自认倒霉了，赶紧设置好运费模版
电话 旺旺上说明要加 钱才发货 。记得旺旺文字记录哦
这单发货呗，然后设置好运费模板
没有设置运费模板，只能发货
这种情况太多了，最好是提前设置好偏远地区的运费，免得退单麻烦
设置运费模版时自己注意了
其实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也是合理的，投诉到小二处，小二肯定支持买家的，有二个处理方法，这次给买家发了，吸取教训，亡羊补牢，不晚得；二是点无物流发货，戓用一张其它地方的快递单号录入，有物流信息，说快递转件错了，有物流信息是错误的，就是让买家收不到货，拖到买家申请退款。
建议你以后可以设置运费模板 像是偏远地区的话 就是加邮费的 不过你可以跟买家协商下 多打几次电话 分时间段去联系 争取能够联系到买家展开全部
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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买的时候就要和客户讲清楚 有些人不看详情页的
只能发货了，后面设置好吧。
亲，如果是首重包邮的话，续重需要买家自付添加运费，你可以称重好每款产品大概多少会超重然后在运费模板里面可以设置重量运费的，可以按件或者按重量设置一件添加几元运费这样就不会发生争议了，你既然写了包邮，买家只看见包邮可能并没有进详情页浏览，所以不会给你添补运费也没办法了。自认吃亏下次吸取教训
学会吃点小亏下次设置好就行，做这么多单子，又做那么多年怎么搞都是赚了，请记得商家永远都是最后的赢家
设置运费的时候直接把偏远地区 设置上运费就好了 人家拍的时候没运费 当然不会给你补
不知道
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实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也.....展开全部
直接在物流模板设置运费
首先旺旺提示，然后打电话沟通，态度好点，和客户沟通一下
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自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也.....展开全部
自己认了吧，要么不要接单不要出货，接了就出货。
建议你在运费模版中将需要补运费的设置好，客人拍的时候，自动有运费，就不会出现这个麻烦【这个单子，如果只是一个单子，自己认了，不论这笔单亏与赚。因为这样的客人不会和你说理的，说理也不会出现这种情况，反应到淘宝小二也没好办法帮你解决，只得给客人发货】
提前在物流模板里设定呀， 这一单，建议你还是发了吧！时间和精力没必要
卖家中心-物流工具 可以单独设置偏远地区加邮费的 ，不需要页面文字说明都可以 ；希望可以帮到你！
你没有设置运费模板吗
其实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也是合理的，投诉到小二处，小二肯定支持买家的，有二个处理方法，这次给买家发了，吸取教训，亡羊补牢....展开全部
这个只能自认倒霉了，赶紧设置好运费模版
电话 旺旺上说明要加 钱才发货 。记得旺旺文字记录哦
这单发货呗，然后设置好运费模板
没有设置运费模板，只能发货
这种情况太多了，最好是提前设置好偏远地区的运费，免得退单麻烦
设置运费模版时自己注意了
其实还是你自己工作问题，如果地址偏远就应该在运费模板里面直接有运费，如果你设置了包邮，买家拒绝补运费也是合理的，投诉到小二处，小二肯定支持买家的，有二个处理方法，这次给买家发了，吸取教训，亡羊补牢，不晚得；二是点无物流发货，戓用一张其它地方的快递单号录入，有物流信息，说快递转件错了，有物流信息是错误的，就是让买家收不到货，拖到买家申请退款。
建议你以后可以设置运费模板 像是偏远地区的话 就是加邮费的 不过你可以跟买家协商下 多打几次电话 分时间段去联系 争取能够联系到买家展开全部