淘宝买家购买一件羊绒大衣反馈起球，怎么解决？
浪漫之神 发布在分类 / 交易纠纷
买家购买一件羊绒大衣反馈起球，直接给了差评，要求我们给退货，后来协商换了黑色，收到两天又说穿了掉色要我们赔她里面衣服染色的钱，详情页有说明黑色衣服表面会有浮色，不管不顾的，在店里下了两个订单全部都是差评语气又特别不好，然后还要求这个要求那个的，现在没有申请退款，但是找了好几个淘宝小二联系我们，要退货，这件衣服如果给他退的话，上一个订单肯定也要按这个套路来退货了，一件成本五百，真是太难做了。。。
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要妥协，职业差评师，故意的，一件不退。
这个你没有办法，你只能退衣服，然后在赔30或者40 ，上次一个客户就这样，时候她的卡西欧表染色了，要求我们赔偿，没有办法人家一天找3个小二烦你，你自己也烦给个几块钱解决就可以了