淘宝客户去年双十一买的实木电脑桌，要求退货，怎么处理好？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****4641学员

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第一。售后。和换货。是两码事。。并且他使用过。开裂也许是人为造成的。第二。你提供售后维修思路，提供给买家。他不愿意是他自己的事情。第三。使用过的商品无法二次销售是退不了货的。第四。现在已经超过售后期。他是成功能不了的。总之。不管谁介入。你只提供维修方案。一口咬定，他使用过。退不了。换不了货。就可以了。