淘宝买家申请恶意仅退款，应该怎么维权申诉，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

格洛咪ffr学员

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建议您投诉之后找个志愿着帮您看下，投诉不成立建议尽快介入处理

相逢与欢喜学员

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打电话给天猫客服说明情况或者联系在线云客服说明情况处理，尽可能的不要小二介入吧，一介入了就会增加退款时效的了.天猫淘宝的 店长 运营 美工 客服 打杂 欢迎加群308125282 交流，新群 没人的 希望大家能一起分享好的东西

功夫猫学员

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买家一直申请仅退款，你应该及时关注此类信息，及时拒绝，等到淘宝可以介入的时候，可以申请淘宝介入处理！

我姓刘学员

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很高兴为您解答，看您投诉的方式过于简单，肯定也是很少进行规蜜投诉把？其实仅退款的成功几率很大，只是您很多方便都没有提及，可以在旺旺上联系我，我可以给您一个文字说明！ 2部-小宇

凌茉40o学员

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您好，【搜搜护肤】很高兴为您解答！此类情况，建议及时咨询淘宝人工客服。说个实在话，此类客户，打一次电话就够了，打多了，他反而说你骚扰。你直接拒绝退货就成。拒绝理由写请提供收到产品与商品不符的证据就OK了~~等他那边从新发起退货。如果还是这样，2次过后，就可以要求淘宝介入了。留着证据，等淘宝接入，啥事都好说！

担负学员

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非常高兴为您解答，建议针对买家申请的退款类型和原因进行举证，现订单已由小二介入建议正常举证协商处理。如规蜜投诉不成立可能是您提供的证据不足，交易纠纷问题是需要协商处理的。8部-小老鼠

mathilda学员

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你好，电话不接也可以发短信试试呢，可能当时客人没时间接电话。发短信让客人旺旺上联系您，或者直接让客人修改退款理由都是可以的，多发几次还是没回复的话，建议直接申请小二介入。先前的规蜜投诉成立的话就会剔除相关售后数据，没成立也可以尽快完结此订单，降低影响。这边先帮你跟进。5部-如花