淘宝店铺的买家要求换新的而且向工商投诉了，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_成功学员

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8年2月？然后11月返修？现在是2019年2月，你们卖的啥呀，是皮草么 怕什么你们又不是偷渡来开店的，别人说变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有...展开全部

宋彬0227学员

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18年2月？然后11月返修？现在是2019年2月，你们卖的啥呀，是皮草么 怕什么你们又不是偷渡来开店的，别人说变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有...展开全部

Feathermask学员

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1，超过平台要求售后期限，提出无理要求，可以拒绝处理。2，2月购买，11月要求售后换新，疑似敲诈。

159****9602学员

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过了保修期，不违规的话，随便他投诉到哪里

留恋1980学员

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芈筱学员

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投诉吧。，国家都没这规定！！！

非萌学员

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有证据在就不怕，如果金额不大，建议破财免麻烦哦 ，这是有意找事的，亏钱不亏信誉

西叶子学员

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变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有...展开全部

180****2342学员

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过保修期了吗？快一年了，这种无理的要求还能满足？

大婧学员

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Feathermask学员

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18年2月？然后11月返修？现在是2019年2月，你们卖的啥呀，是皮草么 怕什么你们又不是偷渡来开店的，别人说变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有那么久维修的 你们要熟悉规则呀

小糯米团子学员

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这个需要....展开全部

135****4562学员

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18年2月？然后11月返修？现在是2019年2月，你们卖的啥呀，是皮草么 怕什么你们又不是偷渡来开店的，别人说变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有...展开全部