淘宝店铺的交易纠纷，买家不愿意退款，怎么办？
158****2260
发布在分类 / 交易纠纷
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158****2260
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
解释清楚，如果买家愿意等，就等有货后发货
跟顾客沟通协商
协商解决
协商 没有其它办法
协商 没有其它办法
协商 没有其它办法
沟通不好，没有办法。
协商解决
没货建议下架（氙气灯LED工厂直销员）
协商解决
沟通解决问题
沟通协商解决
各位大家都谈了，沟通协商解决 没有其他方法
慢慢协商如果买家不申请退款，卖家不发货的订单会在第365天到达时由系统自动完成退款。如果买家无货举报查实后卖家会被扣三分，同时须向买家赔偿该商品成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
亲，和买家商量解决，这个你最终不发货，买家迟早会选择退款。
协商 没有其它办法
说明情况，同买家协商解决为好。
沟通
先和买家好好沟通协商，换款或者退款，或者等有货了再发货看买家怎么选，正常买家一般都能理解的 如果短时间内无法解决工厂的情况......0展开全部
协商沟通一下
沟通
和顾客沟通，协商解决
协商沟通一下
上面说的基本就是这个思路了，先和买家好好沟通协商，换款或者退款，或者等有货了再发货看买家怎么选，正常买家一般都能理解的，除非买家故意的，如果无法协商那就只有坐等买家投诉了。那就放一边先做别的生意了。
好好沟通，一般都能沟通协商好的
协商一下
好好跟顾客沟通，说一下都没事的
你先告诉他情况，沟通下让他撤销退款，一般没有啥问题，即使他投诉你不按约定时间发货如果成立的话最高按货款的30％罚款不含邮费，扣3分。
跟客户好好
协商
先和买家好好沟通协商，换款或者退款，或者等有货了再发货看买家怎么选，正常买家一般都能理解的 如果短时间内无法解决工厂的情况，请立即设置成预...展开全部
沟通协商，换款或者退款，或者等有货了再发货看买家怎么选，正常买家一般都能理解的 如果短时间内无法解决工厂的情况，请立即设置成预...展开全部
协商不了再另想办法，上面有说了
只能跟买家好好协商，可以的话慢点发货，补偿下，买家要延时发货赔付也给他。
赔钱了
若客户执意这样，那只能在淘宝规定时间内给客户发货了，主要是要有物流信息，实在不行发个配件，或者瑕疵品，到时按发错货处理，不至于扣分
建议协商解决电话解释一下 告诉买家什么时候有货 最早什么时候发货态度好一点 如果不耽误对方 他应该会同意的还是以解决问题为主如果无法解决就申请缺货http://www.tm001.taobao.com
先沟通一下，有货就后发。没货要先下架商品，
跟顾客沟通商量一下，不然要按交易规则赔付的同时须向买家赔偿该商品成交金额的百分之五，
先沟通一下，有货就后发。没货要先下架商品，申请缺货www.tm001.taobao.com
1、、先沟通，一般都会理解的。。。2、如果短时间内无法解决工厂的情况，请立即设置成预售或是下架，3、沟通方法有很多，，自己发挥，解决了事，比啥都好，
十有八九是同房在恶搞 因为你们同实一个厂家的产品 哪个缺货？哪个不缺货，一目了然 缺货商品没有及时下架，给他逮到了好了，他来搞你一下 你只能按规则走赔付
协商，不能就给个红包了或者调货来了
多沟通，多交流。
这个要好好跟顾客沟通商量一下，不然要按交易规则赔付的，态度好 顾客一般会同意退款或换款，大过年的，和气生财对彼此都好
先和买家好好沟通协商，换款或者退款，或者等有货了再发货看买家怎么选，正常买家一般都能理解的 如果短时间内无法解决工厂的情况，请立即设置成预售或是下架展开全部