187****8983 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家投诉延迟发货 ，商家确实 存在延迟发货了， 商家主动同意投诉申请，对店铺有影响吗？对纠纷退款率有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你店铺设置。如果设置期间没有发货，只能给他补偿，主动给补偿，没有影响的，另外，给他打标。
同意上述说法！
你要改发货时间还有客服需要培训不要被买家套.....展开全部
跟纠纷退款率没有联系，C店延迟发货投诉成立3次或3以上的倍数每次展开全部
看你店铺设置。如果设置期间没有发货，只能给他补偿，主动给补偿，没有影响的，另外展开全部
不影响 但是你的钱肯定是赔偿给他了这个就是 职业的利用这个规则 故意拍下发布出来的货物然后得30%的赔偿金店铺后期你要改发货时间还有客服需要培训不要被买家套话了延时发货的 证据之一就是客服具体内容可以留言给我，告诉你都需要注意什么 以后怎么避免
跟纠纷退款率没有联系，C店延迟发货投诉成立3次或3以上的倍数每次扣店铺分3分
有影响，建议和买家沟通
围观
不影响 但是你的钱肯定是赔偿给他了这个就是 职业的利用这个规则 故意拍下发布出来的货物然后得30%的赔偿金店铺后期你要改发货时间还有客服需要培训不要被买家套.....展开全部
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