淘宝买家七天无理由退货,用顺丰到付,我可以拒收吗?

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七天无理由
42 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先沟通说明情况,沟通无效可以拒收

    沟通沟通吧,到付拒收

      最好是先沟通好。

        协商,不可以拒绝

          事前有没有跟客人吩咐不能寄到付?

            最好是沟通解决,多一事不如少一事

              事前跟客户怎样说滴,就怎样处理

                可以拒收和客户讲清楚

                  运费买卖同意就可以发货的

                    买家私自到付的,可以直接拒签,淘宝的规则可以多了解下

                      退货的话所有到付都拒签,不管发什么快递,

                        如果客户申请退货退款,就要与客户说明:一是如有运费险则是客户先出运费退货退款成功后保险公司会按规定将运费打到客户的支付宝上,如没有运费险则说明是哪个出运费;二是要说明不能用到付,还可以指定哪几个快费公司(协商一致)。如没有说明客户直接用到付则协商一下好,如有说明则直接拒收是没有问题的。展开全部

                          有事先声明的,可以拒签,但是要有拒签后扯皮的思想准备

                            如果提前讲清楚了,就可以拒收,现在买家过分的太多,淘宝又向着买家,如果拒收,做好思想准备

                              可以拒签

                                需要提前告知不接受到付

                                  先沟通买家支付运费,买家不接受就拒收

                                    如上面的亲说的需要双方协商好才可以!祝福亲过年好,一切顺利。

                                      正常是可以拒签的 要有文字提示的。

                                        有没承诺退货承担运费,如果没有可以拒签,或联系买家给你运费

                                          没有告知给卖家,直接顺丰到付,卖家可以拒收

                                            那要看是什么情况,如果买家在申请退货退款时,和你协商过说到付,你也同意了那你就要签收,如果买家没有经过你同意,就发顺风到付退货那你有权拒绝签收货。如果真是买家没经你同意就发顺风到付,你拒收买家将承担顺风来回运费,搞不好可能会把退货弄坏或者弄丢,你可以先和买家沟通一下,讲一下利弊,估算一下你的货值及利润,看怎么和平解决。

                                              申请沟通的时候就要说好,提醒,拒绝到付。

                                                协商不了可拒收

                                                  淘宝规则写的很清楚。不支持到付件。直接拒收,或者让买家微信付给快递。

                                                    可以的,淘宝不支持到付,一定要记住

                                                      事前约定好不用顺丰到付可以拒收。

                                                        可以拒收

                                                          先沟通买家支付运费,买家不接受就拒收

                                                            可以拒收的,好像淘宝有规定退货不能到付的

                                                              双方协商好,不然淘宝不支持到付邮费的

                                                                先沟通,淘宝应该不支持到付的,到付双倍收费

                                                                  需要和客户协商好,不接受到付的。退货运费,如果购买时包邮就客户出;购买时支付邮费的话,卖家需要和快递协商好退回运费,然后再接收退款哦,不然只能拒收了

                                                                    不可以

                                                                      为要更好的服务每个买家最好是跟客人商量沟通一下。

                                                                        拒签

                                                                          要先跟客户沟通好,为了省的麻烦还是收了

                                                                            拒签的话运费要买家付

                                                                              发顺丰快递的到付和现付运费是一样的,,只是都很贵,这个就看你当时售后怎么说的,淘宝规则本身是支持卖家,可以不收快递到付件,只是具体到每个店铺和实际情况,会有区别。所以你得先和买家联系沟通。

                                                                                如果客户申请退货退款,就要与客户说明:一是如有运费险则是客户先出运费退货退款成功后保险公司会按规定将运费打到客户的支付宝上,如没有运费险则说明是哪个出运费;二是要说明不能用到付,还可以指定哪几个快费公司(协商一致)。如没有说明客户直接用到付则协商一下好,如有说明则直接拒收是没有问题的。

                                                                                  点击加载
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