耿森妈妈 楼主发布在分类 / 交易纠纷
奇葩买家，差评+追加差评后再申请退货退款，拒绝后，他申请客服介入了，我该怎么办？该买家购买信誉才3次，会不会是同行蓄意恶搞？？？？
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学员火星讲师
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卖的什么商品； 货呢；什么原因退款
那你就推心置腹的跟客服好好聊聊这事，一定要态度诚恳，听客服的，准没错
没办法，认倒霉吧，这个也要具体情况具体分析，看商品价值值不值得较真，三五十块的退了省心，较真到最后卖家吃亏的几率大，就算判卖家赢，也会增加售后纠纷率，建议，退了然后拉黑，禁止购买。现在退了生两三天的气，小二介入完了还要退，要生一周的气。虽然不甘心，仔细想想不值当的。有这精力不如服务好下一个客户。
现在的买家都是利用评价来要挟，不全额退款就是要求小二介入，很多恶心买家，我们退完立马加入禁止购买里面在拉黑
不是有他地址吗？有他电话吗？搞死他！
和客人好好沟通，祝你好运！
碰到这样的，只要宝贝没有使用，都得给他退。。这个肯定没法拒绝。建议是退货退款后再评价那申请 不合理评价试试。。。虽然失败几率也大。
我店也碰到这样的问题，现在的客户都非常了解淘宝规则了，比我们商家还厉害，所以没用的，接受现实吧。一定败诉的。
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