叶子绿茶 楼主发布在分类 / 交易纠纷
315投诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果没有承诺，淘宝15天自动收货后，影响二次销售都不能退的啦
先协商如确定不是自已产品问题亲可以向小二请教
不退
具体问题，具体分析，看是怎么样的问题，如果确实衣服质量那就退钱。不过如果确实时间比较久了，如果没有承诺这么久退换的话可以以影响二次销售为由申请拒绝，买家同时也涉嫌威胁卖家了！可以截图举证，宁正一口气啊卖家们，有的事情还是要有原则，不然助长了歪风邪气，以及养刁无良买家习气。
看价格吧，如果价格不是很贵，我觉得退一部分款或全退给他都可以，做生意吧，有时候多一事不如少一事，至于投诉到315，我觉得不大可能吧，就算投拆315，估计也问题不大，只要不是假货之类的，质量问题是特别严重那种。
建议卖家直接给买家退货处理，快乐过春节；有些衣服质量问题，收货时肉眼就能发现，也有些质量问题只有使用后才能发现（如：过敏、褪色、缩水率。。。），质量问题往往举证倒置，应该由卖家举证，提供衣服的原料合格的检测报告。。。。；耗费时间和支出成本远远超过衣服价格，做生意有风险，有亏有赚。。。。；早处理，少一份烦恼！
看是什么问题，协商解决，有没有承诺保证多久，聊天记录，详情页描述，这些等等地方都是要负责任的，还有穿过了影响二次销售，只能提供修理，客人自己拿去修补，你给报销，或者邮寄过来厂家这边修一下
这种情况再投诉315，估计不行了吧，能有多严重的质量问题？一洗就烂啦？除非这样
不支持退货。请买家提供假货证据
保存聊天记录，然后咨询小二人工，看怎样应对。我也遇到过一个这样的，只好自认倒霉，退货完成后然后把对方拉到黑名单
我也想知道，坐等知情人
不退直接拒绝穿了一二个月都影响二次消售了
不退 不是很贵可以考虑退点钱
具体问题，具体分析，看是怎么样的问题，如果确实衣服质量那就退钱。不过如果确实时间比较久了，如果没有承诺这么久退换的话可以以影响二次销售为由申请拒绝，买家同时也涉嫌威胁卖家展开全部
不
没碰到过，按正常不支持退换货的，没办法确定是责任方。淘宝小二应该支持的。只要产品质量合格，抽检没问题，不是假货。
如果有承诺就是你的问题，如果没有承诺2个月保质，那么是买家的问题。具体再问问小二吧。
商品无理由退换货是有时间的。就算商品有问题，但不能有可以影响二次销售原则。现在有不少。买家购买衣服不拆标签直接穿。穿了个把月后再退货，的确非常无语。
先和买家协商下 都过了一两个月了 这都已经影响二次销售了 再说了 他想315打假 你也不要紧张 你有阿里巴巴的进货证明 都是证据 买家会判你赢的展开全部
1，有营业执照2，商品符合市场规格标准3，可以联系小二求职4.把顾客威胁聊天记录截图保存基本这些就ok了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果没有承诺，淘宝15天自动收货后，影响二次销售都不能退的啦
先协商如确定不是自已产品问题亲可以向小二请教
不退
具体问题，具体分析，看是怎么样的问题，如果确实衣服质量那就退钱。不过如果确实时间比较久了，如果没有承诺这么久退换的话可以以影响二次销售为由申请拒绝，买家同时也涉嫌威胁卖家了！可以截图举证，宁正一口气啊卖家们，有的事情还是要有原则，不然助长了歪风邪气，以及养刁无良买家习气。
看价格吧，如果价格不是很贵，我觉得退一部分款或全退给他都可以，做生意吧，有时候多一事不如少一事，至于投诉到315，我觉得不大可能吧，就算投拆315，估计也问题不大，只要不是假货之类的，质量问题是特别严重那种。
建议卖家直接给买家退货处理，快乐过春节；有些衣服质量问题，收货时肉眼就能发现，也有些质量问题只有使用后才能发现（如：过敏、褪色、缩水率。。。），质量问题往往举证倒置，应该由卖家举证，提供衣服的原料合格的检测报告。。。。；耗费时间和支出成本远远超过衣服价格，做生意有风险，有亏有赚。。。。；早处理，少一份烦恼！
看是什么问题，协商解决，有没有承诺保证多久，聊天记录，详情页描述，这些等等地方都是要负责任的，还有穿过了影响二次销售，只能提供修理，客人自己拿去修补，你给报销，或者邮寄过来厂家这边修一下
这种情况再投诉315，估计不行了吧，能有多严重的质量问题？一洗就烂啦？除非这样
不支持退货。请买家提供假货证据
保存聊天记录，然后咨询小二人工，看怎样应对。我也遇到过一个这样的，只好自认倒霉，退货完成后然后把对方拉到黑名单
不退
我也想知道，坐等知情人
不退直接拒绝穿了一二个月都影响二次消售了
不退 不是很贵可以考虑退点钱
具体问题，具体分析，看是怎么样的问题，如果确实衣服质量那就退钱。不过如果确实时间比较久了，如果没有承诺这么久退换的话可以以影响二次销售为由申请拒绝，买家同时也涉嫌威胁卖家展开全部
不
没碰到过，按正常不支持退换货的，没办法确定是责任方。淘宝小二应该支持的。只要产品质量合格，抽检没问题，不是假货。
如果有承诺就是你的问题，如果没有承诺2个月保质，那么是买家的问题。具体再问问小二吧。
商品无理由退换货是有时间的。就算商品有问题，但不能有可以影响二次销售原则。现在有不少。买家购买衣服不拆标签直接穿。穿了个把月后再退货，的确非常无语。
先和买家协商下 都过了一两个月了 这都已经影响二次销售了 再说了 他想315打假 你也不要紧张 你有阿里巴巴的进货证明 都是证据 买家会判你赢的展开全部
1，有营业执照2，商品符合市场规格标准3，可以联系小二求职4.把顾客威胁聊天记录截图保存基本这些就ok了