淘宝子订单漏发已同意退款,退换货邮费谁承担?

182****2254 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         发货时漏发了一件商品,买家收货后经确认核实确实少发了,因为该商品没货,其他商品有就先发了,漏发的小店已同意给买家退款,但是买家另外收到其他商品不合适要退货,要求店铺承担运费,买家这种无理的要求我们

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抖店
8 条评论

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  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有质量问题他出,有自己问题是你出,你可拒绝

    没有运费险吗?如果没有,非质量问题,退货由买家承担,虽然漏发一件,但不影响其他货的运费

      看有没有质量问题

        有运费险 ,非质量问题,退货由买家承担,

          如果是质量问题,来回运费你都要承担;不是质量问题买家承担,如果买家未经过你同意私自发邮费到付,然后申请退款,你可以拒收快件,然后拒绝退款。还是尽量跟买家讲理,让他理解非质量问题退货邮费应该她出

            如果补发过去顾客还是感觉不适合,退货运费应该是要买家承担的。如果有质量问题的什么,就要你承担了,什么问题都没有,买家出运费

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