yph1121 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是淘宝卖家，刚刚客户向我申请退款，然后在旺旺上和我说退货~然后我不小心同意了他的退款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
仅退款的话，如果你已经确认的话，那么是没有什么办法的，只能建议你去和买家进行协商，如果协商不了的话，那么就没有办法的，可以直接去...展开全部
要是仅退款，这样的顾客就是有恶意的，你点了确认了，那也没办法了，先给顾客打电话看货给不给退货，要是不退，找淘宝小二看能解决不，已经同意的，不好说
联系客户
这时候就是表演演技的时候，咳咳，说件糗事。本人的， 以前刚接触淘宝，买了几件衣服，有一件有问题，那时候想换不懂怎么换货就申请了退货。可能是申请了仅退款 店家也是给我退款了、然后我很蒙逼的去找他们客服，说我要换......展开全部
没办法，只能找买家协商了，在没有其他办法。
这是很正常的情况，你可以客服跟买家联系一下是什么原因，看还有没有可能不退款，如果是质量问题，买家实在要退款的话，可以让她修改一下退款原因，最好是七天无理由退款。如果没有什么特别原因，那就同意然后让买家承担运费把产品退回来就可以了.展开全部
自认倒霉吧
没办法了，只要确认后就没办法了，下次注意
电话联系客人把货退回来。
看看他的级别，一般评价高级别高的点错了的可能性大，多数是好人，一般都会给你货。我们只遇到一个没退货回来的。新手也有会点错的，有的不知道怎么选，可以沟通，如果没退回只能当买了教训下次看清楚再确认
客户在旺旺上和你说了退货了， 和她沟通一下没事的。 有良心的人多的。
联系客户，说申请错了，打电话说明问题！
那要看买家有没有良心啦 其它没有办法 我也有2次出现这样的情况 不小心点同意退款了 后来买家 还是给我退回了 世上还是好人多
跟买家沟通，肯退货最好，不肯就交学费了。
和客户沟通一下，看他良心了。
这时候就是表演演技的时候，咳咳，说件糗事。本人的，以前刚接触淘宝，买了几件衣服，有一件有问题，那时候想换不懂怎么换货就申请了退货。可能是申请了仅退款店家也是给我退款了、然后我很蒙逼的去找他们客服，说我要换货吖，怎么给我退款了。咳咳咳，人家演技多好，那个店长跟我说：亲，我是看您信用良好，我放心先退款给您，重新拍一件比来回换货快很多的哈，当时把老夫感动的一塌糊涂。直接给寄顺丰过去了。/苦笑。。。
可以联系买家协商沟通的 打电话说明下情况 下次注意下 相信一般客户是可以理解的..更多
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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客户在旺旺上和你说了退货了， 和她沟通一下没事的。 有良心的人多的。
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和客户沟通一下，看他良心了。
这时候就是表演演技的时候，咳咳，说件糗事。本人的，以前刚接触淘宝，买了几件衣服，有一件有问题，那时候想换不懂怎么换货就申请了退货。可能是申请了仅退款店家也是给我退款了、然后我很蒙逼的去找他们客服，说我要换货吖，怎么给我退款了。咳咳咳，人家演技多好，那个店长跟我说：亲，我是看您信用良好，我放心先退款给您，重新拍一件比来回换货快很多的哈，当时把老夫感动的一塌糊涂。直接给寄顺丰过去了。/苦笑。。。
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