130****0310 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家没有退货，而且填写了没有信息的假单号，过了一个月，小二却给退款了，去哪里投诉？
推荐阅读：
淘宝类目放错有影响吗？怎么修改类目？
阿里指数查询网站怎么打不开？阿里指数没有了吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的，您之前可以拒绝的呢，现在小二退了就没办法的了
有退货的，要关注其物流信息，没有物流信息就及时拒绝。这估计很多商家都遇见过，说明这样的买家是骗子，得货了.....展开全部
这种情况可以先到闺蜜里面去给买家打标，如果买家不是初犯就会有希望追回，
这个问题自己认了
客户填完物流单号，48小时内如果没有物流信息，一律拒绝退货退款，不然搞到后面容易忘记，导致系统自动同意退款。目前这种情况，只有去归蜜投诉，异常退款，错误单号。貌似货款追不回来了。祝您好运。https://guimi.taobao.com/
系统自动退款的没办法投诉了
找小2
出来混总有冤屈，当作激励吧。
是新手吧，你要持续关注退货的物流信息，如果没有物流信息，拒绝退款退货就可以了。都生效了，现在改不了
这个是自己的问题，没有收到货当然要拒绝退款了。自己不负责任什么都不管，肯定要你倒霉
投诉去闺蜜https://guimi.taobao.com/
你没有拒绝退款，到时间自然就退款了；恐怕不是小二的原因吧？商标注册转让和授权，请联系旺旺号：宝贝伙计
打电话给小二。
退款要关注物流信息情况。没有收到货，当时就应及时联系买家并拒绝退款退货。这种情况退款成功了很难处理。就当买个教训吧！
没有物流信息拒绝就可以
没收到货，你点击拒绝了没有？如果你点击拒绝了淘小二应该不会吧给退款吧
没收到货要拒绝退款了 现在你还能提供没有收到货的证据吗 提供不了的话。。。。。。
为啥在提醒退款时拒绝啊，现在有点难度了联系淘宝小二哥看看怎么样呢
没收到货，在时间期限内就要拒绝，不拒绝时间到了系统也会自动退款给买家的，不是小二操作的，退款了淘宝就是完结了一个订单，没有投诉也没有拒绝的任何操作入口，只能你自己联系买家了，看买家愿不愿意退你钱或货了，现在是你有求于买家的要好好说话哦，我有一次也是忘记点发货但货已发出，因买家看到网上显示没发货就申请仅退款，因为三天不发货系统秒同意退款的，后来打电话给买家，买家在收到货后就给我补打款了
把你的收货地址 和顾客发的快递的收货地址 确认一下 快递的电子面单是可以查的 如果有问题 你只能人工客服申诉 可能什么 帮你协调 但结果应该是你自己承担 因为钱已经退了
现已经退好了估计收回可能很小，买家都被宠上天了
应该没办法了，下次注意收到货再退款，物流客户没签收可以打电话在物流那边截回来然后退款就好了
买家有退货的，要关注其物流信息，没有物流信息就及时拒绝。这估计很多商家都遇见过，说明这样的买家是骗子，得货了还想要回钱
下次收到东西在同意退款，没有东西别别同意。钱你是找不回来了，还有你得当心明明你发货了，买家说没收到东西，里面是空包，那你就得找快递公司了，别傻乎乎的给人家补发展开全部
没地方投诉的，小二有个毛用，但有解决方案1.报警，现在全是实名的，让警方找阿里巴巴公司协助。2.自己准备好证据，上法院，但成本编高。3.联系客人直接跟他说已报警，已通过他的网络IP地址查出他的真实姓名。
你绝句退款 上传物流 证据
到时间系统自动动的，可以咨询一下小二，再不行就找买家沟通看看
这个小二退款是买家申请淘宝介入了吗？因为这种问题，我遇到的都是拒绝退款后买家申请淘宝介入，有时是小二处理，有时是大众评审（很大概率都是偏袒买家）。一旦判买家赢，处理了退款，后续想申诉或者投诉都很麻烦。
130****0310 发布在分类 / 交易纠纷
130****0310 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的，您之前可以拒绝的呢，现在小二退了就没办法的了
有退货的，要关注其物流信息，没有物流信息就及时拒绝。这估计很多商家都遇见过，说明这样的买家是骗子，得货了.....展开全部
这种情况可以先到闺蜜里面去给买家打标，如果买家不是初犯就会有希望追回，
这个问题自己认了
客户填完物流单号，48小时内如果没有物流信息，一律拒绝退货退款，不然搞到后面容易忘记，导致系统自动同意退款。目前这种情况，只有去归蜜投诉，异常退款，错误单号。貌似货款追不回来了。祝您好运。https://guimi.taobao.com/
系统自动退款的没办法投诉了
找小2
出来混总有冤屈，当作激励吧。
是新手吧，你要持续关注退货的物流信息，如果没有物流信息，拒绝退款退货就可以了。都生效了，现在改不了
这个是自己的问题，没有收到货当然要拒绝退款了。自己不负责任什么都不管，肯定要你倒霉
投诉去闺蜜https://guimi.taobao.com/
你没有拒绝退款，到时间自然就退款了；恐怕不是小二的原因吧？商标注册转让和授权，请联系旺旺号：宝贝伙计
打电话给小二。
退款要关注物流信息情况。没有收到货，当时就应及时联系买家并拒绝退款退货。这种情况退款成功了很难处理。就当买个教训吧！
没有物流信息拒绝就可以
没收到货，你点击拒绝了没有？如果你点击拒绝了淘小二应该不会吧给退款吧
没收到货要拒绝退款了 现在你还能提供没有收到货的证据吗 提供不了的话。。。。。。
为啥在提醒退款时拒绝啊，现在有点难度了联系淘宝小二哥看看怎么样呢
没收到货，在时间期限内就要拒绝，不拒绝时间到了系统也会自动退款给买家的，不是小二操作的，退款了淘宝就是完结了一个订单，没有投诉也没有拒绝的任何操作入口，只能你自己联系买家了，看买家愿不愿意退你钱或货了，现在是你有求于买家的要好好说话哦，我有一次也是忘记点发货但货已发出，因买家看到网上显示没发货就申请仅退款，因为三天不发货系统秒同意退款的，后来打电话给买家，买家在收到货后就给我补打款了
把你的收货地址 和顾客发的快递的收货地址 确认一下 快递的电子面单是可以查的 如果有问题 你只能人工客服申诉 可能什么 帮你协调 但结果应该是你自己承担 因为钱已经退了
现已经退好了估计收回可能很小，买家都被宠上天了
应该没办法了，下次注意收到货再退款，物流客户没签收可以打电话在物流那边截回来然后退款就好了
买家有退货的，要关注其物流信息，没有物流信息就及时拒绝。这估计很多商家都遇见过，说明这样的买家是骗子，得货了还想要回钱
下次收到东西在同意退款，没有东西别别同意。钱你是找不回来了，还有你得当心明明你发货了，买家说没收到东西，里面是空包，那你就得找快递公司了，别傻乎乎的给人家补发展开全部
没地方投诉的，小二有个毛用，但有解决方案1.报警，现在全是实名的，让警方找阿里巴巴公司协助。2.自己准备好证据，上法院，但成本编高。3.联系客人直接跟他说已报警，已通过他的网络IP地址查出他的真实姓名。
你绝句退款 上传物流 证据
到时间系统自动动的，可以咨询一下小二，再不行就找买家沟通看看
下次收到东西在同意退款，没有东西别别同意。钱你是找不回来了，还有你得当心明明你发货了，买家说没收到东西，里面是空包，那你就得找快递公司了，别傻乎乎的给人家补发展开全部
这个小二退款是买家申请淘宝介入了吗？因为这种问题，我遇到的都是拒绝退款后买家申请淘宝介入，有时是小二处理，有时是大众评审（很大概率都是偏袒买家）。一旦判买家赢，处理了退款，后续想申诉或者投诉都很麻烦。