zhongxh 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，全新的商品，结果快递员直接在鞋盒上缠胶带，贴标签
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个应该找物流公司
说明你也是一个难缠的主 你是卖盒子的还是卖鞋的？
很无奈。。。
鞋盒不影响
找物流公司
您有没有和买家说一定要包装好呀 在说鞋子没有问题就退款呀，全当一次经验教训，在有顾客退货在加上这条一定要包装好，您看行不，
这个正常是属于快递运输过程的问题 你可以联系处理 但是最好是联系收件人补偿点 协商处理最好
鞋盒的话影响不大吧，换一个鞋盒就好了呀.......赔的话找谁赔也赔不了几块钱呀
首先你要找到物流公司的快递员 因为这个事情是他做的不到位 你可以把 他承认擅自取掉了我给他的纸箱 让物流公司承担责任展开全部
这个只是鞋盒不能用了，鞋不受影响的吧
这个找快递。
不影响，重新换包装盒哦
联系快递，协商。
产品没坏，直接换包装盒就是，以免导致后续不必要的纠纷。
只能联系快递协商处理或当场拒收
退货注意事项 和客户说清楚
这个不影响吧
影响二次销售可以申请拒收，拍照取证，让客户赔点钱
找快递公司负责
你问题都没有说清楚，如果只是在鞋盒上面粘了胶带，怎么影响二次销售了，鞋子又没有坏，如果只是鞋盒坏了，那算问题吗？请不要耽误大家的时间来看这问题。
退款好了亲
换个盒子就可以了
退款就行，别差那点钱了
退款好了
来回邮寄的鞋子，鞋盒子基本也烂了，重新换个盒子了，
鞋子不影响就好了。不要因小失大
您联系快递，协商解决处理。
这个不属于买家的问题！你还是退了算了！要不对你有影响的哦！
不管怎么样算交易纠纷了
退了就可以了，做淘宝很正常，
一般能解决的事就不用去找细节了，到最后亏的还是自己
理论上是客人和快递之间的责任分配问题，你可以拍照上传拒绝拒签退件。但是客人和快递打交道一般没有胜算，而且客人最方便的就是找你扯皮，所以自己权衡一下看怎么处理
这个可以拒收。按规则办理。
按道理应该属于影响二次销售的，原装新鞋盒就一个，被污染了再出售的话，顾客一看，明显是退货的，鞋子就是新的，顾客也是不接受的，这不是几块钱的鞋盒问题，是没有多余的原装鞋盒，导致不能再次出售，这个应该算影响二次销售的。但是听说淘宝小二都是偏向买家的，所以尽量自己想办法线下处理。
你可以试试用吹风机把胶带和标签吹一下，这样会很好撕的。
这个问快递
退款就行
应该不影响的哦
不是买家的问题，应该找快递公司协商。
这个问题是这样的，你可以拒绝退款，让买家不得不赔点钱，但是即使买家给你赔了钱，你也会有一个交易纠纷让后面的千万顾客可以看到你是一个不好说话的卖家。还有一个，如果问题说不清是谁的错，那淘宝上会把利益判罚给顾客。我的建议是这样的，除非你的一个盒子非常贵，而且在顾客退货前已经明确告诉他不要把盒子弄坏，否则的话，一个盒子就是几块钱就认了吧也不是什么大事。
这个问题不大的，如果你硬要处理的话买家可能会出点钱但是会产生交易纠纷的，这样对你的产品也会有不好的影响，建议你可以直接...展开所有
首先你要找到物流公司的快递员 因为这个事情是他做的不到位 你可以把 他承认擅自取掉了我给他的纸箱 让物流公司承担责任.展开全部
其实一个鞋盒并不会影响什么，如果你非要因此而拒绝买家退款的话，买家申请淘宝介入，最后结果还是要退款，而你的店铺也会有纠纷。这个盒子要是特别贵，可以联系买家，你找买家索赔，让买家在找快递索赔。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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这个应该找物流公司
说明你也是一个难缠的主 你是卖盒子的还是卖鞋的？
很无奈。。。
鞋盒不影响
找物流公司
您有没有和买家说一定要包装好呀 在说鞋子没有问题就退款呀，全当一次经验教训，在有顾客退货在加上这条一定要包装好，您看行不，
这个正常是属于快递运输过程的问题 你可以联系处理 但是最好是联系收件人补偿点 协商处理最好
鞋盒的话影响不大吧，换一个鞋盒就好了呀.......赔的话找谁赔也赔不了几块钱呀
首先你要找到物流公司的快递员 因为这个事情是他做的不到位 你可以把 他承认擅自取掉了我给他的纸箱 让物流公司承担责任展开全部
这个只是鞋盒不能用了，鞋不受影响的吧
这个找快递。
不影响，重新换包装盒哦
联系快递，协商。
产品没坏，直接换包装盒就是，以免导致后续不必要的纠纷。
只能联系快递协商处理或当场拒收
退货注意事项 和客户说清楚
这个不影响吧
影响二次销售可以申请拒收，拍照取证，让客户赔点钱
找快递公司负责
你问题都没有说清楚，如果只是在鞋盒上面粘了胶带，怎么影响二次销售了，鞋子又没有坏，如果只是鞋盒坏了，那算问题吗？请不要耽误大家的时间来看这问题。
退款好了亲
换个盒子就可以了
退款就行，别差那点钱了
退款好了
来回邮寄的鞋子，鞋盒子基本也烂了，重新换个盒子了，
鞋子不影响就好了。不要因小失大
您联系快递，协商解决处理。
这个不属于买家的问题！你还是退了算了！要不对你有影响的哦！
不管怎么样算交易纠纷了
退了就可以了，做淘宝很正常，
一般能解决的事就不用去找细节了，到最后亏的还是自己
理论上是客人和快递之间的责任分配问题，你可以拍照上传拒绝拒签退件。但是客人和快递打交道一般没有胜算，而且客人最方便的就是找你扯皮，所以自己权衡一下看怎么处理
这个可以拒收。按规则办理。
按道理应该属于影响二次销售的，原装新鞋盒就一个，被污染了再出售的话，顾客一看，明显是退货的，鞋子就是新的，顾客也是不接受的，这不是几块钱的鞋盒问题，是没有多余的原装鞋盒，导致不能再次出售，这个应该算影响二次销售的。但是听说淘宝小二都是偏向买家的，所以尽量自己想办法线下处理。
你可以试试用吹风机把胶带和标签吹一下，这样会很好撕的。
这个问快递
退款就行
应该不影响的哦
不是买家的问题，应该找快递公司协商。
这个问题是这样的，你可以拒绝退款，让买家不得不赔点钱，但是即使买家给你赔了钱，你也会有一个交易纠纷让后面的千万顾客可以看到你是一个不好说话的卖家。还有一个，如果问题说不清是谁的错，那淘宝上会把利益判罚给顾客。我的建议是这样的，除非你的一个盒子非常贵，而且在顾客退货前已经明确告诉他不要把盒子弄坏，否则的话，一个盒子就是几块钱就认了吧也不是什么大事。
这个问题不大的，如果你硬要处理的话买家可能会出点钱但是会产生交易纠纷的，这样对你的产品也会有不好的影响，建议你可以直接...展开所有
首先你要找到物流公司的快递员 因为这个事情是他做的不到位 你可以把 他承认擅自取掉了我给他的纸箱 让物流公司承担责任.展开全部
其实一个鞋盒并不会影响什么，如果你非要因此而拒绝买家退款的话，买家申请淘宝介入，最后结果还是要退款，而你的店铺也会有纠纷。这个盒子要是特别贵，可以联系买家，你找买家索赔，让买家在找快递索赔。