淘宝店铺的买家为了不承担运费退货选择材质描述不符，怎么办？
幸运的阿杰 发布在分类 / 交易纠纷
一极品买家 两颗钻了 在我店里买了件棉衣收到货 说想退货 退货原因就因为衣服夹里有一条线踩的不是很直 说什么不值这个价 我说要退货可以不属于质量问题的运费需买家自理 但他要求我承担运费 还说他淘宝以来退货都是卖家承担运费的 没听说要过买家自己承担运费的 我没答应他 他就申请材质描述不符退货退款，现在这种情况要怎么办？
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幸运的阿杰 发布在分类 / 交易纠纷
一极品买家 两颗钻了 在我店里买了件棉衣收到货 说想退货 退货原因就因为衣服夹里有一条线踩的不是很直 说什么不值这个价 我说要退货可以不属于质量问题的运费需买家自理 但他要求我承担运费 还说他淘宝以来退货都是卖家承担运费的 没听说要过买家自己承担运费的 我没答应他 他就申请材质描述不符退货退款，现在这种情况要怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我觉得这个要看你详情是否明确非质量问题退货运费怎么计算 如果是买方承担 可考虑拒绝 让买家更改 多次拒绝任然执意如此 可选择人工介入处理