温柔的狼 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家一直申请不退货仅退款，快递买家已经签收了，但是淘宝后台没有显示物流信息，在快递官网上可以查得到物流信息，现在买家以快递未收到为由申请仅退款，淘小二介入了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你把官方物流信息发给淘宝小二看。淘宝小二会帮你解决的
我刚刚也是碰到一个这样的买家，一直申请仅退款，拒绝后改7天无理由退换，600多的羽绒服给我寄回一块破布条，我当快递的面拒签，问物流公司提供签收证明，然后多打几次电话给淘宝小二
如果买家已没有收到货申请退款那你找快递公司要货快递公司会赔的.
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