袋鼠 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家了买了很多商品，到了包邮条件，单品商品不包邮，买家收到货了，产品没问题，只是买家不喜欢款式。买家全部申请退款，但不承担发货运费，怎么处理？
推荐阅读：
淘宝证书过期怎么办？淘宝证书过期了怎么解决？
淘宝物流单号是什么？淘宝物流单号和运单号码有什么区别？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是由于买家的原因导致的退货，是需要买家承担发货运费的。
已满包邮3条件，，发货运费卖家承担，，，
买家全部退回的话就不用承当发货运费，如果他只退部分产品而剩下的产品不满足包邮的条件的话就要承当发货运费了。
1）. 建议主动为所有订单购买运费险。2).常规产品（非定制）7天无理由退换货保障是趋势，如同先行赔付一个道理，是为了更好的营商环境，让更多的人选择网上购物，没有水就没有鱼，源头活水是关键！没有水就没有访客和生意！大势所趋，做好服务，提供更好的产品，也是淘宝网平台的未来趋势！
首先要看订单是否有运费险 有运费险的话 可以让买家直接退 没有运费险的话 可以跟买家协商处理 不然买家很容易给你差评展开全部
如果是加入了7天无理由退换货，那这个只能自己承担运费
不喜欢属于7天无理由退换货的范畴，卖家承担发货邮费，买家承担退货运费
你的产品设置是包邮的，淘宝规定买家不需要承担，我们自认倒霉，如果你的产品设置是不包邮的，买家需要承担运费
只要包邮的 买家全部申请退款是没有问题的 要是只申请单品退款 买家就要承担发货运费的
一般只有自认倒霉了，本身包邮的商品买家就不需要另外承担发货邮费，佳纯古平，致力于为各位美食客提供中国食用菌之都，原色原味100%无硫天然新鲜银耳，干货银耳，丑耳，菌中皇后竹荪，养胃专家猴头菇，菌中珍品红菇，茶树菇，黑木耳，香菇等等菌类珍品，还有福建莆田桂圆干，福建建宁莲子，云南古法酿制老黄冰糖，宁夏枸杞，隆回药百合等等南北干货，欢迎大家光临选购哦！https://jc88888.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-18838142512.2.1e206a05pQpETg
这个你应该也没有办法的 现在的买家是买的容易 退的也容易 所有推出运费险
你买了运费险吗？我也曾碰到这样一个客户，她申请退款，淘宝一下子就同意了，我真的连商量的余地都没有
如果是7天无理由退 按规定是发货包邮 退回时寄出运费是卖家承担另外 我觉得7天无理由就是垃圾规定 没问题凭什么退 凭心情？就能随便折腾卖家？卖家不是人啊？卖家发货没成本啊？垃圾规定
包邮的 退货 你只能亏运费了
首先淘宝有规定，只要是卖家包邮的订单（不管是否什么活动）只要是卖家包邮，7天无理由退货都是卖家承担发货运费，买家承担退回运费；这个是淘宝偏向于买家的一种规则，没办法，这么多年了，大家都习惯了，认宰吧！
要卖家承担的。看运费多少吧？如果少就自己承担算了。如果多的话就申请小二仲裁了
遇到这种事，正常退货处理就可以了，买家不喜欢款式，你就打电话给买家，和他说非质量问题找他要邮费，申请退款的时候少申请点，如果对方强硬不给，你也就别要了，包邮退货亏邮费很正常。反正我不忙的时候退货都有去要邮费，有的给有的不给。
袋鼠 发布在分类 / 交易纠纷
袋鼠 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是由于买家的原因导致的退货，是需要买家承担发货运费的。
已满包邮3条件，，发货运费卖家承担，，，
买家全部退回的话就不用承当发货运费，如果他只退部分产品而剩下的产品不满足包邮的条件的话就要承当发货运费了。
1）. 建议主动为所有订单购买运费险。2).常规产品（非定制）7天无理由退换货保障是趋势，如同先行赔付一个道理，是为了更好的营商环境，让更多的人选择网上购物，没有水就没有鱼，源头活水是关键！没有水就没有访客和生意！大势所趋，做好服务，提供更好的产品，也是淘宝网平台的未来趋势！
首先要看订单是否有运费险 有运费险的话 可以让买家直接退 没有运费险的话 可以跟买家协商处理 不然买家很容易给你差评展开全部
如果是加入了7天无理由退换货，那这个只能自己承担运费
不喜欢属于7天无理由退换货的范畴，卖家承担发货邮费，买家承担退货运费
你的产品设置是包邮的，淘宝规定买家不需要承担，我们自认倒霉，如果你的产品设置是不包邮的，买家需要承担运费
只要包邮的 买家全部申请退款是没有问题的 要是只申请单品退款 买家就要承担发货运费的
一般只有自认倒霉了，本身包邮的商品买家就不需要另外承担发货邮费，佳纯古平，致力于为各位美食客提供中国食用菌之都，原色原味100%无硫天然新鲜银耳，干货银耳，丑耳，菌中皇后竹荪，养胃专家猴头菇，菌中珍品红菇，茶树菇，黑木耳，香菇等等菌类珍品，还有福建莆田桂圆干，福建建宁莲子，云南古法酿制老黄冰糖，宁夏枸杞，隆回药百合等等南北干货，欢迎大家光临选购哦！https://jc88888.taobao.com/index.htm?spm=2013.1.w5002-18838142512.2.1e206a05pQpETg
这个你应该也没有办法的 现在的买家是买的容易 退的也容易 所有推出运费险
你买了运费险吗？我也曾碰到这样一个客户，她申请退款，淘宝一下子就同意了，我真的连商量的余地都没有
如果是7天无理由退 按规定是发货包邮 退回时寄出运费是卖家承担另外 我觉得7天无理由就是垃圾规定 没问题凭什么退 凭心情？就能随便折腾卖家？卖家不是人啊？卖家发货没成本啊？垃圾规定
包邮的 退货 你只能亏运费了
首先淘宝有规定，只要是卖家包邮的订单（不管是否什么活动）只要是卖家包邮，7天无理由退货都是卖家承担发货运费，买家承担退回运费；这个是淘宝偏向于买家的一种规则，没办法，这么多年了，大家都习惯了，认宰吧！
要卖家承担的。看运费多少吧？如果少就自己承担算了。如果多的话就申请小二仲裁了
遇到这种事，正常退货处理就可以了，买家不喜欢款式，你就打电话给买家，和他说非质量问题找他要邮费，申请退款的时候少申请点，如果对方强硬不给，你也就别要了，包邮退货亏邮费很正常。反正我不忙的时候退货都有去要邮费，有的给有的不给。
首先要看订单是否有运费险 有运费险的话 可以让买家直接退 没有运费险的话 可以跟买家协商处理 不然买家很容易给你差评展开全部