买家有意拆解产品后再退货，淘小二竟然也支持退怎么办？
shixianfeng 发布在分类 / 交易纠纷
我们是做小电子产品的，有个买家收到货第8天申请退货，我们答应退，退回来当快递员打开，一看产品被拆开过，电路板被烙铁焊过，快递员也写了一个证明产品被破坏，我们拒绝退款并上传相关图片，最终小二判定退款成功，投诉小二也没用，这事已经过去了，但心里实在过不去。这种情况卖家倒底要怎么样才能保护卖家的正当权利，钱不多只是几十块钱，但这事让人真的很容易冲动。
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shixianfeng 发布在分类 / 交易纠纷
我们是做小电子产品的，有个买家收到货第8天申请退货，我们答应退，退回来当快递员打开，一看产品被拆开过，电路板被烙铁焊过，快递员也写了一个证明产品被破坏，我们拒绝退款并上传相关图片，最终小二判定退款成功，投诉小二也没用，这事已经过去了，但心里实在过不去。这种情况卖家倒底要怎么样才能保护卖家的正当权利，钱不多只是几十块钱，但这事让人真的很容易冲动。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的心情我能理解，也算自己交学费了吧，自己以后多加注意就是了，不要太在意了，不就是几十元钱吗，以后有的是机会赚钱，哈哈
在线上卖家就是弱势群体 买家是大哥 平台是大哥 一定要让大哥开心 才能挣钱
我怎么感觉卖家都是在旧社会啊，二那种二太二了
很多这些没素质买家。你只能给他们打标签。我上次遇到个极品。退货然后给个空号。后面淘宝介入他退回来，然后退少就算了，居然退了别家的货给我们。还投诉我们。作为商家真没办法，不想眼的客服居然判断我们商家输。后面我给这种没素质的买家打标。打了3个，虚假退货，退货换货，退货缺失。能打都给他打上。希望别的商家不要遇到那种极品。
生意还得继续做，也没有必要纠结于这几十块钱伟大的小那啥真的就不那么公正。这样糟心的事儿，谁没碰见过几件呢？所以劝你想开点吧。有一次胡弄。硬是把钱退给了客户最后客户很不好意思的，私下把钱又转回给我。也算我运气好，碰到了一个良心客户。什么时候能碰到良心判官就好了。关键好多小那啥都是十几20岁的小姑娘。他能懂什么是非，能懂什么好坏。
路过
话说的好，不怕贼偷，就怕贼惦记，就是明摆着要搞你，你又有什么办法。对方也可以说收到就是这样的。就是要指鹿为马，你又能怎么样呢。我也遇到过，硬说我的产品是假货的。又能怎么样呢
特别理解，遇到过一次类似的事，小二也是退款给买家了，也是好几天心里过不去，后来安慰自己，这样的人毕竟是极少数，走在干干净净的大马路上还能踩到狗屎呢
想开点
合理说明理由应该好些。
想开点吧，当学习吧
相信还是好人多，就算破财免灾吧 这种人毕竟是少数。时间长了什么人都会遇到。