淘宝买家收到货说勾纱质量问题需要退货，我该怎么办？
詹三 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货，拍照说商品有勾丝问题，要求退货，我该怎么办，因为我们是定制服装，店里都有标识，不支持退换货的，我们只提供修改服务，因为店内的商品价格都很高，一套衣服是2000多，成本就是一两千，而客人收到货后才说有问题，我们发货前有照片是没有问题的，淘宝小二判我们退货。理由是我们拍的照片说明不了什么，还判我们退货。我该怎么办，真的很亏大了的！
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詹三 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货，拍照说商品有勾丝问题，要求退货，我该怎么办，因为我们是定制服装，店里都有标识，不支持退换货的，我们只提供修改服务，因为店内的商品价格都很高，一套衣服是2000多，成本就是一两千，而客人收到货后才说有问题，我们发货前有照片是没有问题的，淘宝小二判我们退货。理由是我们拍的照片说明不了什么，还判我们退货。我该怎么办，真的很亏大了的！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好像没有好办法
申诉
这种色事情，卖家很无奈的。自己认倒霉把
你的店不是不退换货吗？ 哪怕什么 不退不换 叫淘宝来定
只能退 货在他手上 说不清的
淘小二都介入了，也判定了，只能退货了，不服判，会用保证金赔给买家的，只能是和买家商量按成本给买家，这样做到最低损失。
遇到这种情况就别指望淘宝了，他能只会落井下石
不是定制商品，凡是出现质量问题都是可退货的，没必要纠结，快退货安逸，淘宝是没商量的地方。默默理解你。
退就是了，没有什么好的办法，要不就和买家协商退点钱做补偿买家能接受最好了
没办法，我们店铺也是这样声明的，不支持七天无理由退货。但是小二是支持买家的，认了吧！
上门去找他理论
成本高也要换的，没办法
定制商品都不支持退货，因为定制是按照客服要求设计制作，无法满足大众需求，也无法二次销售加，之一些另类元素存在，如果有个别商品实在是存在质量问题就应该退否则换，有些及少的商品有点小毛病，可以让用户寄回厂家修复，在修复处理后，应该和新品质量差不多。在这里我想问一句所谓定制商品，是你在厂里的定制商品，还是买家要求你怎么做，怎么自定款式图案，以及带有买家要求的LOOG呢？这个必须搞明白，如果是前者，你就必须退，如果是后者你还可以有翻盘的机会。
退
承诺7天无理由退货，就必须退
淘宝都已经判定了，只能亏了，现实也有这样的情况！没办法的，有人就是这样的，还要继续做生意，只能忍者！
淘宝就是这样的。还有客人掉包我们的货，退回来很差的不是我们的产品的都有。没办法的，只能自认倒霉的。
亲那就退吧，没办法，谁让我们是卖家，买家就是上帝
即使是定制类目 不支持七天无理由 但是如果是质量问题 淘宝肯定判买家赢的即使你有打包视频都不一定管用 何况只是照片这个真的只能认了 他说他打开就是坏的 你也没办法最多你和买家沟通下 看有没有解决办法 比如打个折什么的我个人认为最好能确认买家反应的问题是真实且不可逆的 免得是那种找茬的人故意弄的
质量问题肯定得退
只有你自己和买家沟通
淘宝有问题商品是支持无理由退货的
什么也不要说了，直接退货好了，卖家没办法的无奈
这种是说不清的，淘宝小二和买家有理由认为你是拍完图片后才把东西弄勾丝的，你有理由认为买家是收到之后自己给弄勾丝的，大家都有自己的理由，只有天知道到底是谁弄的
没办法 东西在人家手里 人家要退货 过意弄的勾丝什么的 就说是质量问题 就得退货 没办法的哦
你是先要给客户说好质量是怎样的，还有做工是怎么样的！如果在你的质量做工范围，那就提供证据可以拒绝退货！如果你事先没给客户沟通好！那出了问题，而且是你的问题那你就得自己承担！希望能帮到你！
一般都是判退货的
一般都是判定为退货的 关于退货你不用难受 这是正常现象
定制商品不支持7天无理由。问小二为何这么判定？
跟客户沟通下看能不能给点补偿了事
没办法，让她退货吧
先跟客户沟通，折价卖给他，不行就退吧
要是质量问提就要退款，保留下次生意
淘宝介入这样说啦，应该没有什么办法啦，自己想办法，衣服休休，损失降到最低吧！
这种情况是要提供视频的，因为照片没办法证明她收到的这件跟你拍照片的是同一件，只能退没办法哦，退回来挂微瑕吧，看看有没有人买
质量问题是需要给客户退换货的，如果有发货时，检查产品的视频，并且把检查和包装好的流程全部拍摄，这个可以作为证据，其他的都不能作为证据。
不退，坚决不退，淘宝判退款，告他，法院判才有效