zgd1996 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一笔订单由于没有货，一直联系不上买家，无法给他退款，也一直没给他发货。现在已经超过一年了，但因为是代购品，系统没有自动关闭订单。在想把这笔订单关闭，如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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我有一单也几个月了。没货发，联系不上买家。也很郁闷
不用怕，只要买家不上线，一年会自动关闭订单，返回钱款给买家，但也要小心有些买家以你不发货为由申请赔偿，这点比腾讯的微店差，微店的卖家可以发起退款，买家不理会会自动退回。
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