139****1360 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我店铺承诺的是10天内发货，我们在第5天发货了，买家收到说发错了颜色，投诉我们未按约定时间发货，这样投诉成立吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不成立他可以申请卖家发错货不能申请未按照约定时间发货
不算，跟买家好好沟通。
发错货不会算未按时发货的，这个私下协商，买家退货，你重新发
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