淘宝店铺承诺未履行,商家自行承诺未履行,怎么办?

183****3627 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         请问这个怎么处理呀?也没赔付按钮呀,买家不愿撤销                

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攻心评价
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那就提供协商方案点协商,买家同意就会撤销,不同意就会小二介入处理

    那就提交方案 同意给买家退差价 然后等买家确认

      协商,实在不行选择退货,

        未按约定时间发货,建议私下把金额赔偿给他,让他撤销投诉,这样比较划算

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