zxc12021202 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款原因质量问题，产品非质量问题，他说要么差评，要么质量问题给他同意退款，但是产品本身是没什么问题的，也有赠送运费险，应该咋办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
质量没问题就申请介入让买家修改理由，一定要退货退款
没啥事情 申请质量问题，也就是多一个品质退款率而已，不要太在意，对商品没有什么影响
前几天碰到一个，一样的情况，唉，碰到素质差的顾客，自认到霉吧，我是先不同意退货，因为质量没问题，顾客就申请小二介入，小二支持卖家，认为质量没问题，支持退货退款。但是，但是，重点来了，淘宝是这样的，只要顾客申请质量问题退货，不管后面顾客修改了，修改了也没用，就算品质退款了，就这样，我的品质退货率上去了
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