淘宝买家申请商品尺寸描述不符，可以拒绝退款吗？
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12月7号买家在店铺购买一款价值538元的羽绒服，收到货联系我们需要换大一码。把退货地址发给他之后，他也没申请调换，过了2天问我们是否收到调换的衣服，让他提供发回的快递单号，我们查下已经签收，因为派件员和我们这边正常派件员不是一个人，所以电话联系快递那边核实快递地址，发现快递地址与店铺退货地址不符，然后旺旺联系买家问他是否发错地址或者给错单号。买家迟迟不回复，然后过了2天就申请商品尺寸与描述不符，电话和旺旺联系均不回复，申请之后因为品质退款是算首次提交的原因，故此我们也同意了他退货，他一直拖到时间最后一天才填写了单号，今天应该快递在派送，时间太长了，加上之前的这个人的异常举动，如果衣服穿过影响二次销售，直接拍照拒收可以么？然后申请二小介入赢面大么？因为衣服价值比较高，不然我们也不想麻烦。
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25 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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现在就算拒绝退款了，买家随便把衣服弄个破洞，再申请质量问题，还得退，被狗盯上了，就得有被狗咬的心里准备。
影响二次销售可以拒绝，但是你要有评剧发现不对，他要求换，你就说没有别的尺码，拒绝，让他退货，不然坑越来越深
打电话给小二没用的，假如影响二次销售了，快递公司不给红章证明，小二明明知道快递公司不给红章，最后还是判买家赢，可气。快递公司一般不愿给红章证明的
如果能提供红章证明就拍照拒签，（外包站点不提供红章证明，你可以在售后界面给小二留言说明）如果问题不大就建议收货退款吧，（可以和买家协商折旧）免得财货两空。 有的恶意买家你要自己注意去看。搜集证据，以免买家申请售中，售后，投诉，其中只要有一项小二判不成立，后期你上传截图就可以，基本都不会成立。
影响二次销售的话可以拒绝的，就是把证据在第一时间保留好，包括退货过程中发生的一系列异常行为的记录都保留，万一申请小二介入可以一并提供给小二，也可以事先打电话把你的问题反映给小二，听听他们的建议。
我个人认为买家已影响二次销售，我们应与买家协商，也可以直 接拒绝退款退货。么么哒
派送的时候，当面打开验货，有任何问题影响2次销售，拍照留存，然后上传拒绝即可！并且在闺蜜里投诉一下！而且像这种衣服都寄出来了，还申请退货，只要不是七天无理由，都拒绝！
建议和买家协商处理，如果得不到快递公司的小红章一般很难成功的
成功机率不大
没有用的这个肯定是干淘宝的，专家啊，钻淘宝空子的
亲，这个也跟地区不一样，时间也不一样，比如正常时间是10天的，他会调整到15天，正常是15天的他会调整到20天，因为他的这个确定也是从快递系统中统计出来的，
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留证拒收
你的描述有点乱，如果最后你收到的衣服 ，且衣服 只是穿 过，但不影响二次销售，不管买家是有意的，最终要看衣服是不是影响二次销售，是不是有味道 或者有破损，签收的时候让快递员给你做证就行了。不影响二次销售就收下。这样的买家应该也不多。小人无处不在。
拍照拒收是可以的但是没用的，淘宝是要提供快递那边的红章证明，这个证明快递是不给开的。如果没有这个证明，就算你拍照拒签，小二介入你同样还是要退款的，还多一个退款纠纷，因为淘宝小二会觉得你的证据也可能会存在伪造，我曾经上传视频都没有用。唯一有用的就是有一次客户自己说什么吊牌拆掉或者洗过问你可不可以退，这样才有用。
这个很麻烦的，能退就退吧，不过申请理由要让买家更改为尺码拍错
这个你要看退回的衣服有没有明显穿过的痕迹，淘宝要看证据的。如果不是很明显的话你很难赢。你可以先打电话问淘宝小二问问
如果穿过，拍照留证，可以拒收，并且到云标签进行打标。
影响二次销售的可以拒绝的
如果能提供红章证明就拍照拒签，（外包站点不提供红章证明，你可以在售后界面给小二留言说明）如果问题不大就建议收货退款吧，（可以和买家协商折旧）免得财货两空。 有的恶意买家你要自己注意去看。搜集证据..........展开全部
其实在买家申请退款的时候就需要买家拍照证明产品的完好且不影响二次销售，在我们收到买家的快递后，首先及时拍摄留证，若影响产品二次销售我们可以去规蜜申诉，且拒绝买家退款。赢面还是比较大的。 如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问. 想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。 也可以直接点击 ...展开全部
其实在买家申请退款的时候就需要买家拍照证明产品的完好且不影响二次销售，在我们收到买家的快递后，首先及时拍摄留证，若影响产品二次销售我们可以去规蜜申诉，且拒绝买家退款。赢面还是比较大的。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
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