150****4352 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客到实体店自提商品，使用了几天指出商品有轻微瑕疵，又送回来卖家店里，卖家发现商品已使用，影响二次销售，没有物流公司证明怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客自提的时候没有让顾客验货吗？没有送货单给顾客签名吗？
是的，线下干脆不要走物流，这种情况给他退款吧，买个信用
这样的按我的话就退吧，就当花钱买信用
要是产品有瑕疵的话 不管使没使用 都要退货的 要是没有瑕疵的话 把你的聊天记录 牵扯到自提的 约定部分 截图 然后把商品拍照 就可以 不用非要有物流公司的证明 你只要提供证据 就可以 小二都会认可的 但是还是奉劝一下 要是不在乎中差评的话 可以拒绝 但是在乎的话 还是别拒绝了 因为淘宝说是中差评没有影响 实际上 中差评的 语句里面的关键词 淘宝都会提取 作为对你宝贝权重的评价 不差这商品了 亲 听老司机一句话吧
淘宝不要走自提，自提的直接线下交易
实体店自提 你还走淘宝？ 你这是虚假交易啊亲 赶紧给人退了吧
没有经历过
淘宝商品最好还是走物流，能自提的最好是线下交易了
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