MSC_幕思城~雨季 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
一个宝贝是12元的,另一个是69元的,但两个宝贝都已经签收了,12元的买家收到69元的买家的货,69元买家却收12元买家的货,打电话给12元的买家打了几次都不接,旺旺也不回复,这样怎么办好呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是快递贴错单号了,责任在快递公司,要求快递公司承担赔偿责任。
建议拿拖鞋抽自己
你不用联系买家,直接找你发货的快递公司,联系他们的客服,提供发错的两个货的单号,给客服说,这两个货不能派送,到了当地都给我退回来。别的你就不用管了。到时候到货地的快递公司会把你的这两个拦截下来,退还给你!
先给买家补发,问问快递想怎么办,如果以后还想继续合作就算了吧,如果不想合作就打客服投诉他,让他赔
快递员贴错了,可以联系合作快递处理,尽量不要打投诉电话
先把12元买家处理好,在去和合作快递协商此事,找理赔
首先给你69元的客户沟通从新发货 然后找快递公司赔偿你的损失 12元的客户那边联系不上 就不要指望给你退回了 主要是解决好你69元的客户 不然投诉你 你也只能认了
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