我淘宝店卖的虚拟商品没有物流，买家退款小二介入怎么弄？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

骑龙珠 学员

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虚拟商品...你怎么还跟他安排什么？？是发快递吗？

刘少博 学员

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参考 其他同类产品 类目看下放在哪个类目下，然后参考其他家的应对方式。 并且可以直接申请小二介入或者询问小二说明情况

qq8kk 学员

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你还没发货。顾客跟你聊了聊，发现那不是她想要的吧。退款也很正常吧。至于淘小二为什么就支持了买家，你再咨询下淘小二啰