135****9951 楼主发布在分类 / 交易纠纷
七天无理由退货商品,买家因个人原因延误超过规定的时间后又来申请退货,能拒绝吗?因为担心买家恶意损坏商品也对其他买家负责而...后来我问了小二,小二说地址是系统自动发送的,小二建议我拒收,然后在申请小二介入
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
从确认收货时间到退货时间超过8天后就能拒绝,如果没有超过还是委屈求全吧。
忍啦吧,赔点就赔点不容易,可以加你为好友吗你怎么联系
看你是什么物品,超过多少时间
淘宝既然支持他退货了 您看下宝贝有没有损坏 不影响出售 就退吧
能
超过七天服务期限又来找退货的买家,建议您先套他的话,看商品有没有质量问题 和买家有没有用过,是不是影响二次销售了。 如果他说 没质量问题,那你就可以放心的拒绝了,因为淘宝有七天服务期限 这项服务总不能是个摆设吧。如果买家申请了小二介入 就在拒绝理由里写明情况 并截下聊天的图做为凭证。这个时候系统是不会自动发地址的,除非是小二判买家有理。如果小二已经给买家发了地址 卖家就不能拒绝了。
正常来说小二应该是维护商家的,但买家无疑的退款成功了吧,拒收对店铺有影响的了
买家在一个月或45天质量有问题或超过90天的 都可以的,这前提是你的商品是不是有质量问题,要是没有质量问题,买家就是不想要了你给他办理就行,运费 也是他出,要是质量问题就是你自己出
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