李锦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我的淘宝店铺停业4年多了，今天登陆查看竟然有一个去年的订单，到现在都一年了，买家也没有申请退款，我想请问大家如何关闭订单，让款项自动退回，因为我早就不卖了！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发货！
先直接联系买家，说明一下，让他退吧。
联系买家，说明情况让买家申请退款，如果买家投诉，要支付5%的违约金，最少5元，最高30元。
联系下买家看看 让他申请退款
如果有诚心就联系买家退款！如果有货就给客人发一个
直接发货，跟客户打招呼
李锦 发布在分类 / 交易纠纷
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