淘宝店铺的餐饮行业运输破损，怎么解决呢？
tb6479_1921 发布在分类 / 交易纠纷
我是一名餐饮具的淘宝店主，店铺有破损包赔和赠送运险费，有一位买家在我这购买一套餐具，餐具到达后买家说破损一个饭碗，我说可以免费补发或者退差价破损的，但是他却说全部退货退款，还要我承担退回的运费，请问这样合理吗？
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tb6479_1921 发布在分类 / 交易纠纷
我是一名餐饮具的淘宝店主，店铺有破损包赔和赠送运险费，有一位买家在我这购买一套餐具，餐具到达后买家说破损一个饭碗，我说可以免费补发或者退差价破损的，但是他却说全部退货退款，还要我承担退回的运费，请问这样合理吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不合理 可以向淘宝投诉