杨1688 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品签收了2天了,顾客联系我们说有破损,我们同意出修理费可以可以,返回来的运费我们承担也行,顾客还是不依不饶的要申请收到商品少件和破损,作为商家,应该同意吗?顾客人为的损坏商品 ,怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
同意
可以同意呀,给买家也可以适当补点儿修理费。买家之所以要这些商品,可能是急需用的。
换货要不退款
如果没猜错 这位买家是碰瓷 如果正常买家破损不要可以退款其次可以出修理费 让他拍照看是否是故意损坏 有买家就是这样故意损坏还要求赔偿还想你白送给他这种人中央一套都有过报道
同意把 多一事不如少一事,现在的买家太精明
这种情况建议还是耐心的与买家协商!只能多说好话!搞清楚对方的目地是什么!在决定了!
反正申请哪一项都差不多,懒得费事就同意吧,一般淘宝也偏向买家,现在什么样买家都会遇到
签收视为完好。淘宝默认的。只要你不怕差评
少见破损 没什么影响 同意就是 这些买家总是认为不申请这个理由 她就像损失什么一样 真搞不懂
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同意
可以同意呀,给买家也可以适当补点儿修理费。买家之所以要这些商品,可能是急需用的。
换货要不退款
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