小圻 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个客户买了一个床头柜,他没有仔细看详情页,现在申请退款,说材质不符,可是我们详情页有标明材质的,他说我标题上写了实木就一定要全实木,我们的是框架是实木的 其它是板,他一定要我退100块钱给他,他才不退,而且不愿意承担运费,你们说我应该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
感觉淘宝卖家就是弱势群体,哈哈
故意敲诈你的
这种就是典型的网络乞丐,就是想找点便宜。如果这个产品是主推的产品,利润有100元的话,打发了事吧,
退100了事,不然后面让你付出更大的精力,这些精力不如放在店铺上
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