沉沦之美 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家电话被打标1069次,而且从旺旺聊天记录中可以看到是很明显的恶意买家。但是我向规蜜和客服投诉后全都被拒绝,请问我该怎么办? 发货的话很明显被坑,所以我不想发货,但一直不发的话买家又可以投诉我。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以不发货,告知缺货,如果投诉你,顶多赔偿,然后拉入黑名单。都好过到时出现纠纷售后展开全部
官方是不认可第三方打标工具的,所以正常发货,必发货前检查好,必要时录制视频保存好证据展示全部
那就发货呗,发前检查好,必要时视频录像保存好证据;
正常发货。出现问题在用闺蜜解决
请问给不良买家打标的链接是哪一个网址?碰到死緾的,只退款不退货,然后各种理由,只退款, 我拒绝之后,又申请只退部分,我又拒绝
发货就好了,发货前拍个视频,确保货物发出前完好,证据充分的话,到时候真的是恶意买家也好解决
对啊,发货前拍视频为证,到时候有证据
我建议你发货包装的时候,拍一个视频,对产品各方面都拍仔细,防止买家事后找茬的
第三方的打标软件官方是不认可的,还是只能发货了,保存好必要的证据。
掌柜说的打标应该是其他的打标软件吧,官方是不认可的,我们做好正常的发货流程就好,保留好和买家的沟通记录,确认告知了买家相关的收货须知等就好。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
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