137****6177 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人买多少退多少怎样申请小二介入总计买了16单退了15单还有一单末发货.
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你还没有所事情说清晰，是很难帮到你。因什么事情顾客让小二介入。
直接联系客人
投诉他
退货有很多种情况，是客户收到货再来申请退货，还是货发出去了在物流途中申请退货。还有就是客户申请退货你找小二介入是想解决什么问题呢？从你的问题描述完全看不懂
正常不会的，看清楚即可，只要是看金额退的对不对
综上所述
正好，我也遇到同样的事，我直接联系客人，直接和客人说第个件要单独发货，运费比产品还贵，客人提出了有运费险，然后我就去闰蜜那里投诉客人骗运费险，把同样几单的订单号填了进去，一分钟后强制退款不发货
闺蜜去投诉下 然后客户运营里面把这个账号 加入禁止购买分组
先和客户沟通一下看看原因，然后找店小儿
亲如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签
退货来说是很正常的，只要不是故意来捣乱的不用理会。经常会有客户下单拍一堆商品然后退货的矢耦一件不留。
12买的？揍满减，。。。。。如果是之后的，联系下，确认好，如果要就发，你没有理由不发货。可能点了批量付款。
拒绝退款后申请介入 要提交想好证据
先跟沟通，看具体是什么情况
遇到故意捣乱的恶劣买家记得将他们曝光一下在反恶联盟网站上，让更多的商家能预防到他们！https://www.felmvip.com/
拍错了呗！不是有一单没退吗？理性对待。
这估计是同行吧
打标签
首先自然跟客户先联系，对方退货的原因。如果是客户一定要退货，就看您的商品对方是否使用，退回的商品是否影响二次 销售。如果您有加入七天无理由退换货，只要不影响第二次销售，客户已经将商品完整退回，找小二介入，也是判定客户赢的哦
先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要， 如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签....展开全部
是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验展开全部
商品不影响二次销售，我们是没有理由拒绝的
去归蜜https://guimi.taobao.com 投诉，异常拍下，买家不以消费为目的，这样投诉一下，如果符合事实，不计入退货率，货正常退哦。 再给客户打个标签吧。
先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要，实在要退如果是7天无理退货的也只能满足客户了，必竟客户是上帝
联系一下卖家问问什么情况 如果真是恶意卖家 直接投诉他
是人家跟你购买了16件同样的商品吗还是什么意思呢，如果是同样的商品人家退回还给15件商品已经是对你很仁慈了，淘宝水有多深，淘宝介入你也不会赢，去淘宝投诉，淘宝会叫你去打110电话报警说是诈骗，如果不是很值钱的东西就这么算了，如果是值钱的东西就自认倒霉了，淘宝水有多深应该很多人都知道
沟通无效的话，只能退货了
先跟买家沟通下，不发货让他自己申请退款，不答应的话找小二投诉
先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要， 如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签....更多
是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验展示全部
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你还没有所事情说清晰，是很难帮到你。因什么事情顾客让小二介入。
直接联系客人
投诉他
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正好，我也遇到同样的事，我直接联系客人，直接和客人说第个件要单独发货，运费比产品还贵，客人提出了有运费险，然后我就去闰蜜那里投诉客人骗运费险，把同样几单的订单号填了进去，一分钟后强制退款不发货
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亲如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签
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12买的？揍满减，。。。。。如果是之后的，联系下，确认好，如果要就发，你没有理由不发货。可能点了批量付款。
拒绝退款后申请介入 要提交想好证据
先跟沟通，看具体是什么情况
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拍错了呗！不是有一单没退吗？理性对待。
这估计是同行吧
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首先自然跟客户先联系，对方退货的原因。如果是客户一定要退货，就看您的商品对方是否使用，退回的商品是否影响二次 销售。如果您有加入七天无理由退换货，只要不影响第二次销售，客户已经将商品完整退回，找小二介入，也是判定客户赢的哦
先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要， 如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签....展开全部
是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验展开全部
商品不影响二次销售，我们是没有理由拒绝的
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先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要，实在要退如果是7天无理退货的也只能满足客户了，必竟客户是上帝
联系一下卖家问问什么情况 如果真是恶意卖家 直接投诉他
是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验展开全部
是人家跟你购买了16件同样的商品吗还是什么意思呢，如果是同样的商品人家退回还给15件商品已经是对你很仁慈了，淘宝水有多深，淘宝介入你也不会赢，去淘宝投诉，淘宝会叫你去打110电话报警说是诈骗，如果不是很值钱的东西就这么算了，如果是值钱的东西就自认倒霉了，淘宝水有多深应该很多人都知道
沟通无效的话，只能退货了
先跟买家沟通下，不发货让他自己申请退款，不答应的话找小二投诉
先确认客户是什么原因，然后自查自己商品是否有什么不能让客人满意的地方，沟通最重要， 如果是加入7天无理由退换货的话就没有理由不给退的，只能给这个买家打上云标签....更多
是否加入7天无理由，如果加入的话，你向小二投诉也没用，先找买家沟通一下，是什么原因导致退款，总结经验展示全部