淘宝买家还没有收到货,申请了退款,又申请了小二介入,怎么搞?

七月七日 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?                

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三振出局
20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接通知快递不要派送,然后打回这个件。至于产生的费用只有卖家自己认倒霉了。如果强行让买家收件,等他确认收件在打回,就可以评价卖家了。到时候可能会吃不了兜着走。

    联系快递追回来,这种买家卖了也麻烦

      您联系快递退回帽子就行了

        退款 拦截快递就好了

          根据常识,谁的责任谁承担,买家购买后产生运费却无故拒收,理应承担运费。然而小二严重偏袒买家,纵容了部分恶意买家。已发货后退款产生运费,在淘宝只能让卖家承担,不公平。但是不能生气,没办法,只能当成是做淘宝的其中一项费用吧。

            联系快递追加货物运费自己承担一下,让小二介入基本上都是偏向买家的,遇到特别恶劣的买家也不要去纵容他们,可以在反恶联盟网站上曝光一下他们,让更多的商家预防他们!https://www.felmvip.com/

              拒绝退款,理由是等快递退回再同意退款,不然你同意后客人签收了就钱财两空

                找快递公司,看看什么情况,再作处理,如果确定没收到,就叫快递公司退回,再操作退款。

                  等待退、收货到货再说了、这种顾客太多了

                    联系快递公司,还没签收就把件退回,已经签收联系买家退回后再同意退款,小二介入不好,基本都是帮买家的

                      找快递退回

                        看快递签不签收

                          可以叫快递通缉回来,就是自己搭上运费而已,林子大了什么鸟都有

                            退回快递,同意退款就可以,你拒绝了小二介入对你不好

                              哎,前些日子我刚遇上这么个奇葩的买家,买了第二天就申请退款,没办法就认倒霉了,让快递拦截下件退回,卖家只能搭上运费,小二介入也没有用,买家申请七天无理由退货就可以了,大千世界无奇不有,喝杯茶静下心情,继续加油,呵呵呵

                                联系快递公司,直接通知快递不要派送,还没签收就把件退回,已经签收联系买家退回后再同意退款,申请小二介入的话 一般是...更多

                                  如果快递还没有发出去的话,可以退回快递,同意买家退款,如果快递已经发出去的话,等买家退货之后你再退款就可以的,不要拒绝小二介入对你是有影响的。了解更多点击

                                    对于这个问题,买家没有收到货,这时候联系快递终止派送,让快递将宝贝退回,然后在同意退款,这种问题挺常见的,不用太过恼火。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。

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