天猫双11当天可以退款吗?订单没付尾款能退定金吗?
平次 发布在分类 / 活动策划
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秋冬来了,一年悄然结束。
今年年底还有一场盛会等着你,那就是2020天猫双11。
今年的大促还是很刺激的,福利满满。
那么,今年天猫双11当天可以退款吗?如果我没有支付订单的尾款,可以退还定金吗?让我们互相了解一下。
首先,如果淘宝11.11预售活动的订单没有支付尾款,定金会返还给买家吗?1.支付定金后,因买家自身原因未能按时支付尾款,或买家申请退款并依据《淘宝平台通则》、《淘宝平台争议解决规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金不予退还。
2.支付定金后,如因卖方原因导致买方未能支付尾款,卖方应退还定金,并赔偿买方与定金相同的金额。
3.买家支付定金后,卖家取消或调整承诺的折扣,导致尾款价格上涨。
如果买家按期支付尾款,卖家必须按照承诺履行折扣,否则按照《淘宝市场管理及违规处理规范》的“违约”规则处理。
4.买方支付了定金,并如期支付了尾款。
因卖家延迟发货导致交易无法实际履行的,应向买家支付定金并赔偿与定金同等金额,同时按照淘宝市场管理相关规则及违规处理规范进行处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于:(1)买家发起退款或投诉时,卖家尚未发货;(2)买家以延迟发货为由申请退款或退货退款,最终订单状态关闭。
5.买家如期支付定金和尾款。
交易已履行但卖家延迟发货的,按照淘宝市场管理及违规处理规范相关规则处理。
6.买家如期支付定金和尾款。
买家发起退款时,必须按照淘宝的七天无理由退货规范,提供七天无理由退货服务。
那么,2022年天猫双11的订单活动当天可以给我退款吗?为了保证活动期间的系统稳定性,2022年天猫双11将无法在后续时间段为消费者操作退款。
(1)2022年11月1日00:00:00-2022年11月1日07:59:59期间,消费者“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭,2022年11月1日08:00:00开通。
(2)2022年11月11日00: 00: 00至2022年11月11日23:59:59期间,暂时关闭消费者“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能,2022年11月12日00:00:00开通该功能。
以上是关于天猫双11当天能否退款,订单尾款未支付能否退还定金的主要内容。
总的来说,今年的活动也很轰轰烈烈,具体的活动规则也很明确。
商家有时间多了解这些知识,方便参加活动。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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