xm_电商造梦者 楼主发布在分类 / 恶意问题
客户买了我的货。结果不喜欢，故意投诉我假冒商品 现在淘宝扣了我2分，款也返给客户了，鞋子还没退回来 怎么办？
推荐阅读：
淘宝二次删除的宝贝怎么恢复？不小心二次删除也不慌了！
我的淘宝评价管理怎么找？这个方法你得知道！
2019淘宝造物节什么时候开始报名？2019淘宝造物节报名时间
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
为什么没有举证哦
申诉！
真货假货也不是买家一人说了算的。淘宝系统应该会让你举证，如果你拿不出证明来就会判假冒。你应该先准备好证明材料，找小二申诉。
消费者投诉，退货，都不是自己想怎么样就怎么样，可以根据实际来拒绝
淘宝为什么扣你分？买家说假就假吗？
xm_电商造梦者 发布在分类 / 恶意问题
xm_电商造梦者 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
为什么没有举证哦
申诉！
真货假货也不是买家一人说了算的。淘宝系统应该会让你举证，如果你拿不出证明来就会判假冒。你应该先准备好证明材料，找小二申诉。
消费者投诉，退货，都不是自己想怎么样就怎么样，可以根据实际来拒绝
淘宝为什么扣你分？买家说假就假吗？