乐爹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
可能是买家通过消费者热线联系的小二介入，判定支持卖家，但是支持退货退款，淘宝规则形同虚设，小二想当然的判定退货退款，7天退换货规则形同虚设，你怎么看？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
双十一期间的可能会延长的，有问过小二吗，可以电话咨询一下小二，一般这种情况还是让客户退货较好，如果不让退的话，给个差评也划不来的，现在素质差的人真的太多，我们每天都会碰到，习惯就好了
有售后入口的话，申请无理由退货基本都是要退的。没办法。
基本上都是这样的而且不同小二处理起来也会不一样认了吧没有其它更好的办法了
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