淘宝店买家申请退货原因尺寸规格不符是算品质退款吗？
blance 发布在分类 / 交易纠纷
买家一直申请退货原因是尺寸规格不符，给他拒绝了，又申请了这个原因，要给他同意吗？同意的话算品质退款吗？他买的是不包邮的商品，发货运费8元也不承担，申请的是全款退货退款，如果买家申请客服介入会怎么处理？
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blance 发布在分类 / 交易纠纷
买家一直申请退货原因是尺寸规格不符，给他拒绝了，又申请了这个原因，要给他同意吗？同意的话算品质退款吗？他买的是不包邮的商品，发货运费8元也不承担，申请的是全款退货退款，如果买家申请客服介入会怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
算 淘宝介入邮费自己承担。
首先看是谁的问题，如果是因为您的衣服和介绍不符，那退回的邮费是需要您承担的。建议图片或者详情页都加一些注意事项，比如衣服可能大小会有点误差。冷冻食品解冻会有液体渗出不影响使用之类的。最好是协商处理一下，小二介入还是比较占买家
肯定是啦