淘宝买家申请退货，但是退的不是我的衣服是旧衣服怎么办？
qqa8shgh
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买家买我衣服说是衣服领口染色 晚上拍了个照片给我看图片好像有点染色 现在淘宝都支持7天无理由退换 就同意他退货 了结果他退来一件旧衣服没有吊牌 面料也不是我家的 扣子颜色也不一样 而且领口起毛严重 我拒绝退款 他一口说我就发的旧的衣服去了 说我讹他怎么办
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拍照保留证据，拒绝签收，上传证据图片，拒绝退款