淘宝买家凭主观臆测就申请了品质退货，可以退款数消去吗？
成都女鞋 发布在分类 / 交易纠纷
卖的是皮鞋，买家仅是个人感觉好像不是真皮，就直接申请了商品描述的材质面料与实物不符，很忧伤啊，给他各种凭证他也不相信，就这么白白吃了个品质退款嘛？如果仅凭主观臆测就能申请品质退货，对店铺造成影响，那店铺生存环境也未免太恶劣了吧，完全可能出现频繁用小号去申请品质退货去把一家店搞垮了的情况哇
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成都女鞋 发布在分类 / 交易纠纷
卖的是皮鞋，买家仅是个人感觉好像不是真皮，就直接申请了商品描述的材质面料与实物不符，很忧伤啊，给他各种凭证他也不相信，就这么白白吃了个品质退款嘛？如果仅凭主观臆测就能申请品质退货，对店铺造成影响，那店铺生存环境也未免太恶劣了吧，完全可能出现频繁用小号去申请品质退货去把一家店搞垮了的情况哇
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在于淘宝大多人还是值得信赖的，这种人只是少数
可以申请小二介入处理。
如果你有信心可以赢，你可以申请小二介入把你的凭证一一上传，如果你赢了，那这个品质退款就吃不了，但你如果输了，不但要吃了这个品质退款，店铺还要计入纠纷率。