淘宝买家不喜欢不想要，却申请质量问题退款，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ai的一心一意学员

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看你卖的什么东西吧？有些类目你是没有选择的。比如服装类，假若你没有办法证明你的商品是品牌正品且要出据相应质量检测报告，并且发货保留有能证明你商品没有破损，污渍等等的录影录像的情况下，你只能妥协！花钱免灾啊。在淘宝现有偏袒买家的不公平规则下卖家维权的希望约等于0！这样规则的平台简直就是制造坏人的流水线，他们在不断的拉低整个国民素质，批量制造爱贪小便宜的人

xiaozhima学员

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这个问题好象无解。我也遇到过，第一次拒绝退款，要求买家改为七天无理由退货或不想要之类的，并留言如果继续以质量问题要求退货需要提供相关证明，有些买家不理会，待退款关闭后再次以同样的理由申请退货或直接以质量问题申请售后。很多时候不了不想被差评，只能同意他的退货理由。毕竟这种情况对后台数据的影响，要比在前台直接被正常买家看到差评的影响小得多。不知道其他卖家朋友都是怎么处理这种情况的？

forever学员

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可以拒绝

电白大叔学员

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这种买家一般是不愿意承担退换的邮费，建议您可以联系买家协商承担一半邮费或者包邮给她退换修改下退货原因，这种拒绝到时候买家申请介入随便上传几张照片淘宝都会判退货退款的，亏点给她包邮或者承担一半邮费退少了中差评的风险不说品控也少了一个，整体算下来还是可行的，我们这边也是这么操作的，希望对您有帮助~

浪淘淘学员

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跟买家说退款理由修改为仅退款，如果不修改就直接拒绝，你这边没发货占理不怂的

153****3839学员

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亲你好！我是贵人狐服饰企业店的掌柜，很高兴为你解答。关于顾客选择的衣服质量问题申请， 亲千万不要大意，进入小2处理时候 小2会让你出示品牌授权书或者进货凭证维权的。作为我们顾客只要衣服完好，无论在什么时候申请退货我们都会同意

qwwer44学员

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可以直接拒绝，如果买家再申请可以申请小二介入处理，只要产品没有问题小二会支持你的。这种问题我处理过很多。请采纳谢谢

云杜红叶学员

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你的货品质量没有问题就大胆的拒绝！现在的小部分买家真的把淘宝购物环境给污染了。

16期瞿继芳学员

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建议。 为了护你的权益，让您的退款尽快打到你账户，请选择多拍或重拍不想要为退款理由 。这样的话会省去你退款程序和时间，，你的钱就会很快回到你的支付宝。如果他不同意，那就只能友好协商，争取最大的卖家利益化，

小柒女装学员

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可以直接拒绝，如果买家再申请可以申请小二介入处理，只要产品没有问题小二会支持你的。这种问题我处理过很多。请采纳谢谢展开全部

xm_奕熙学员

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可以直接拒绝，如果买家再申请可以申请小二介入处理，只要产品没有问题小二会支持你的。这种问题我处理过很多。请采纳谢谢展开全部

MSC_故人已不复学员

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只能确定了

MSC_大风起兮学员

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1.跟买家说清楚，让按实际原因申请退款，不会阻扰不给他退的，要相信大部分买家是通情达理的。2.告诉买家，随意以质量问题申请退款，会对宝贝有负面影响，不妨打打温情牌。3.如果买家坚持不改，那么你也可以在退款程序中要求买家对质量问题举证。不能证明质量问题存在的话，就不同意退款。

爱的3721学员

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第一你的产品有质检报告，可以确定不存在质量问题，第二，有正规的进货发票，你可以拒绝。如果都没有，拒绝不了，超过7天还可以申请售后问题的

张晓艺是大好人学员

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直接拒绝叫他修改就可以的

winier学员

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要求淘宝小二介入

历程学员

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你的货品质量没有问题就大胆的拒绝！现在的小部分买家真的把淘宝购物环境给污染...更多

135****7816学员

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可以直接拒绝，如果买家再申请可以申请小二介入处理，只要产品没有问题小二会支持你的。这种问题我处理过很多。请采纳谢谢展示全部