GGL0125 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
买家申通退款理由为:卖家未按照规定时间发货,但是我已经发货了,只是快递说货在中途丢件了,那如果我同意了买家的退款,我需要理赔吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
按流程来,收到退货,退款与她
赔给他,就当买个教训,
和她好好协商 让她修改申请 尽量别闹到投诉 如果涉及到投诉 淘宝一般不会偏袒卖家 你就要赔付3% 如果拒绝她的投诉 淘宝需要快递公司出具物流收货证明 有的快递公司根本没有公章 输得就是你 我就吃过同样的亏 还被扣了三分
现在15天无理由退换货呀?
联系他,让他修改原因 其他。不然就拒绝他,因为有物流记录,不然他投诉你,你得赔钱
同意买家退款,但是理由注意只能是仅退款或者跟买家商量重发,快递件中途不见了就要理赔了
先协商修改退款原因,如果买家不愿意修改自己本身也没有违规的话到时候可以直接退款的,你可以先联系快递公司那边开出红章证明,发货有物流更新的话也可以截图,做好后续买家投诉举证的一个准备,只能不存在这种情况举证材料没问题的话这种是不会成立的
你让买家拒收,退货收到后再退款
你丢件你和快递沟通理赔就是了,与客人无关,客人没见到货或者是迟了可以申请退款
已经发货了就不能同意退款了,不然买家签收,卖家就只能吃哑巴亏了
赔啥呀,你发货了买家又申请退款了这是常事呀。联系买家让他拒签退回就行了。物流信息显示返回了你就同意退款,如果签收了就拒绝退款。必须和买家沟通好或者让他撤销申请。确实不想要了那就拒签返回你再退款给他。如果买家投诉没按规定时间发货你是需要赔付货款的3%给买家的。
拒绝退啊,都是发货的,有物流信息的,
你截圖物流發貨時間作為按時發貨的證據
买家要退款可以,所需要快递费用,为拒绝理由,协商不能解决的情况下
你跟他协商,道个歉,说明快递原因,中途丢件了让他改个原因申请退款,就好了然后你需要找快递公司,做退回件处理。如果丢失,可以跟快递公司索赔
退款就行,可以给他几元小小补偿,总之有事好商量,和气生财
你好 和她好好协商 让她修改申请 尽量别闹到投诉 如果涉及到投诉 淘宝一般不会偏袒卖家 你就要赔付3% 如果拒绝她的投诉 淘宝需要快递公司出具...更多
你跟他协商,道个歉,说明快递原因,中途丢件了,让他改个原因申请退款,就好了,然后你需要找快递公司,做退回件处理,如果丢失,可以跟快递公司索赔展示全部
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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赔给他,就当买个教训,
和她好好协商 让她修改申请 尽量别闹到投诉 如果涉及到投诉 淘宝一般不会偏袒卖家 你就要赔付3% 如果拒绝她的投诉 淘宝需要快递公司出具物流收货证明 有的快递公司根本没有公章 输得就是你 我就吃过同样的亏 还被扣了三分
现在15天无理由退换货呀?
联系他,让他修改原因 其他。不然就拒绝他,因为有物流记录,不然他投诉你,你得赔钱
同意买家退款,但是理由注意只能是仅退款或者跟买家商量重发,快递件中途不见了就要理赔了
先协商修改退款原因,如果买家不愿意修改自己本身也没有违规的话到时候可以直接退款的,你可以先联系快递公司那边开出红章证明,发货有物流更新的话也可以截图,做好后续买家投诉举证的一个准备,只能不存在这种情况举证材料没问题的话这种是不会成立的
你让买家拒收,退货收到后再退款
你丢件你和快递沟通理赔就是了,与客人无关,客人没见到货或者是迟了可以申请退款
已经发货了就不能同意退款了,不然买家签收,卖家就只能吃哑巴亏了
赔啥呀,你发货了买家又申请退款了这是常事呀。联系买家让他拒签退回就行了。物流信息显示返回了你就同意退款,如果签收了就拒绝退款。必须和买家沟通好或者让他撤销申请。确实不想要了那就拒签返回你再退款给他。如果买家投诉没按规定时间发货你是需要赔付货款的3%给买家的。
拒绝退啊,都是发货的,有物流信息的,
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你丢件你和快递沟通理赔就是了,与客人无关,客人没见到货或者是迟了可以申请退款
买家要退款可以,所需要快递费用,为拒绝理由,协商不能解决的情况下
你跟他协商,道个歉,说明快递原因,中途丢件了让他改个原因申请退款,就好了然后你需要找快递公司,做退回件处理。如果丢失,可以跟快递公司索赔
退款就行,可以给他几元小小补偿,总之有事好商量,和气生财
你好 和她好好协商 让她修改申请 尽量别闹到投诉 如果涉及到投诉 淘宝一般不会偏袒卖家 你就要赔付3% 如果拒绝她的投诉 淘宝需要快递公司出具...更多
你跟他协商,道个歉,说明快递原因,中途丢件了,让他改个原因申请退款,就好了,然后你需要找快递公司,做退回件处理,如果丢失,可以跟快递公司索赔展示全部