淘宝店铺的买家收到货不薄意一直申请退款说没收到货怎么办？
jingjing53523001 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后说跟他想的不一样，找各种理由说我们没有描述清楚，然后也不退货，申请退款理邮为没收到货，明明有聊天记录说收到的货不好，然后时间到了就申请退款，一直申请了三四次，就拖了快一个月了，现在我叫小二介入，要求提供签收证明，如果签收证明上是别人的签字那我不是要白白损失货了退款给他？求解
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jingjing53523001 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后说跟他想的不一样，找各种理由说我们没有描述清楚，然后也不退货，申请退款理邮为没收到货，明明有聊天记录说收到的货不好，然后时间到了就申请退款，一直申请了三四次，就拖了快一个月了，现在我叫小二介入，要求提供签收证明，如果签收证明上是别人的签字那我不是要白白损失货了退款给他？求解
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。