xm_路虎 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家已开始申请7天退货，系统自动同意了。但是后续他没有在规定时间内及时把商品退出，导致系统超时自动关闭，后续又申请商品描述不符为理由退款，请问这种情况该怎么操作？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同意他退款。不然介入小二对你没有好处。如果可以让他帮忙把退款理由修改为其他会更好些，处理这些事要快，不然会影响你评分优品工匠印刷祝你生意兴隆
上面说的，好!
那就退呗，不退是不现实的，把精力放到其他工作上吧。
现在的淘宝网购系统没办法解决的问题，为了高质量服务，包邮包退，少数买来穿几天再退，商家很无奈。毕竟是少，只有不用理会，精力放在别的方面。
在不影响二次销售的情况下能退就退吧！估计客人是真不想要了，就算勉强收下客人也会给差评，那样就不划算了！
售后只能申请一次吧，既然超时未填写单号就等于单方面放弃售后了，怎么会再次申请呢。就算再次申请了，联系买家问问，如果是真的不需要这个产品了，你可以告诉他让他修改一下原因，然后给他退货退款。
让他改理由就行了，这种重复申请的就是麻烦点，其实不会对宝贝构成什么真实伤害的
如果收到衣服了就协商处理吧。反正不改成有利原因可以不退款
你跟客户沟通一下，问他为什么要退货，商品哪里不符，如果他不想要，让他改成多拍，不想要让客户退回商品即可。
让他修改申请理由为其他
同意吧
消费者不合配，只能退款了
让他修改为 其他原因。别对商品有影响就好了。
如果超时没有退货，退款窗口就已经关闭了啊。怎么还会继续又退款呢，没有试过这种情况，有一次退货，告诉买家尽快把货寄回来，有空就催一下，结果买家最后没有退回，超时后系统关闭退款窗口，款就会收回了啊，怎么还可以又重新退款呢
修改其他理由
给他退了，免得不爽给中差评
一看就是新手，老鸟们才不会纠结这种事。他既然要退就让他退好了，但前提是先让他修改一下退货原因。如果最终退不成，差评是一定的，得不偿失。即使是退成了，你让他不爽了，他也有可能搞你，比如在问大家里说坏话。处理意见：尽早息事宁人，把精力投入到事业中去，不要纠结和浪费时间。
你跟客户沟通一下，问他为什么要退货，商品哪里不符，如果他不想要 在不影响二次销售的情况下能退就退吧！估计客人是真不想要了，就算勉强收下客人也会...更多
可以同意他退款。不然介入小二对你没有好处。如果可以让他帮忙把退款理由修改为其他会更好些，处理这些事要快，不然会影响你评分，或者你也是可以直接...展开全部
现在的淘宝网购系统没办法解决的问题，为了高质量服务，包邮包退，少数买来穿几天再退，商家很无奈。毕竟是少，只有不用理会，精力放在别的方面。展示全部
xm_路虎 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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让他改理由就行了，这种重复申请的就是麻烦点，其实不会对宝贝构成什么真实伤害的
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