淘宝平台给了买家一种特权,这个特权是否有所欠缺?

夏至未至 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         享有此退货特权的买家,无论申请的退货原因是否正确,对店铺有无影响,只要卖家拒绝后,买家提交凭证,系统都会自动默认同意退货,不管买家提交的凭证是否有效,淘宝平台强制卖家同意,这种特权以及做法对卖家是极大的不公平,而且这种特权是非常容易导致客服介入率,所以我个人是非常反对淘宝平台在这方面给买家这种特权。                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

很无奈。遇到过这样的事情,只能自认了

    无奈,各方都需要平衡。

      在你拒绝退款的情况下,选择正确的拒绝理由,而且需要有相关的证据,自己权衡好在拒绝退款,以免产生退款纠纷。

        如果系统能辨别凭证合理有效那是很好的,若是自动同意就不太公平,万一遇上买家任性一把的时候卖家就受伤了。

          我即是买家也是卖家并享有你所说的优先极速退货权.说说我的看法.1极速退货权不是花钱卖到的.是淘宝根据买家购物习惯确定的.一般这样的用户都是高质用户.大多数都是购物多.退货少的、基本没有无理取闹的情况用户.所以我认为设置这个权限大多数情况下还是合理的。2,如果你确实觉得买家无理取闹或有什么不合理的地方。你可以通过以下渠道反制,一是申斥,二是打标。三协商。3,给你个建议。在售前或售中时,看看买家的等级和好评率。根据情况作一些预防性的服务。另外就是查查自己有什么可能的漏洞。提前预防下。最后说一句,淘宝卖家确实有很多无奈的情况。好好学规则可能会减少些。但全都避免了,好象也不太可能。

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