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淘宝卖家如何投诉物流中买家申请退款小二直接退款了?货还在物流中买家申请退款,然后我拒绝了我让他到时拒收我们收到商品后退款给他 可是淘宝小二直接就把钱退给买家了这是不是很不公平如果到时他在把商品签收了是不是我就钱货两空了?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果对方签收了,再找淘宝小二解决问题
让快递公司截回
官网通知物流先拦件,如到终点了,显示派件电话,尽快二小时内电联,为什么不先通缉拦件后拒绝,货在途中要避免买方提前介入
楼上说的是方法
一楼正解
你可以联系快递公司退回,跟踪好物流信息,到目的地在给派送点打电话让退回,很多情况都对卖家不公平,因为太多网站竞争,拼服务争流量争客户,网站渠道的竞争,买家收益,卖家夹中间倒霉,改变不了现实,只能改变自己,让损失降到最小
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