151****7937 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家赠送了运费险，商品质量问题退货，买家寄回商品，还需要卖家出运费吗？或者运费险赔付8元，买家说他寄快递用了10元，卖家是否要转2元差价给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品卖家承担往返的费用，原则上运费险赔付不够的，需要卖家补差价(只是很多顾客也不会去计较那么多，一般也不会跟商家提出补偿要求。)所以通常处理的方式是顾客有问到就给，不问那就算了。(题外话：从诚信角度出发，商家应该主动跟客人讲到)如果运费太多，提前告诉顾客寄什么快递，减少运费损失。比如有一次运费险赔付9元，因质量问题顾客垫付40元，退款成功后补差价31元顾客。收藏获取更多知识
是要，要补差价的
要的
不用了的 有了运费险买家退货运费直接报销的
购买了运费险是买家不想要了，或者其他原因要退货退款的，点运费险申请后，上面有邮费补助多少的，买家先垫出邮费包裹返回，卖家收到快递包裹确认，然后支付宝15天内就会打钱买家的。
包邮产品卖家承担往返的费用，原则上运费险赔付不够的，需要卖家补差价(只是很多顾客也不会去计较那么多，一般也不会跟商家提出补偿要求。)所以通常处理的方式是顾客有问到就给，不问那就算了。(题外话：从诚信角度出发，商家应该主动跟客人讲到)
购买了运费险发生退货，买家预付运费，商家收到货品后，系统会自动赔付给买家的
亲，2元能解决问题都不是问题上，当然需补差价呢？我开女装店10多年了，碰到过好多单，赔来回运费也不寄您的，衣服质量没问题，直接要您赔钱。
买家不投诉你，没事，投诉你，淘宝小二还是要你赔付的呢
谁说要补差价？正常退货就是运费险赔，赔多少是根据保险公司赔付标准，买家不赠送的话买家不得全自己掏？但质量有问题就得给人家差价
质量问题的话运费商家承当，运费险不够，那2元您应该打款给买家
质量问题的话运费商家承当，运费险不够，那2元您应该打款给买家 以免...更多
不用转2元费用，买家自行承担。展现全部
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